Bonjour Boris,
Merci du retour. De mon coté (et aussi pour certains), le problèmes est entièrement résolu, en espérant que ca dure. J'ai tout de même un point téléphonique cette semaine avec une personne de ton équipe.
En tout cas, Numericable a mis beaucoup trop de temps pour résoudre le problème alors que je suis sur qu'ils étaient clairement au courant ...
Bref, j'attend jeudi pour savoir quelles sont les actions à effectuer pour demander un remboursement des 8 mois de galère que je viens de passer excepté 2 mois qui m'ont été offerts par la hotline et qui seront à déduire.
Merci encore pour ton aide. Sans toi, la remontée d'un tel problème n'aurait pas été possible.
Cdt