Et bien le J 257 aura été le bon !!!
Durant le mois de Février, Bouygues s'est enfin penché sur le problème, ils ont cette fois bien admis que le problème n'était pas chez nous, que c'était le quartier. Après avoir bataillé plusieurs semaines, ils ont changé un équipement quelque part (comme je l'avais prédit depuis le début) et depuis le 18 février, l'upload est stable (sur la capture d'écran, je suis en wifi, mais sinon, c'est bien 500/300).
En revanche, les soirs qui ont suivi, le débit descendant était bas, genre 2-3 Mbits et ça se voyait sur Internet. Il faudra surveiller ça.
Peut-être qu'ils nous ont branché ailleurs et qu'on est trop nombreux et ça sature les soirs...
Reste à se mettre d'accord avec le service commercial. Mes parents ont eu une personne qui a reconnu que c'était bien à cause de Bouygues et qu'ils feraient quelque chose, la personne devait rappeler, mais là encore, plus de nouvelles depuis 15 jours. Incroyable quand même cette habitude de ne pas respecter une promesse de rappel.
À noter que les techniciens de février ont bien rappelé, eux, rien à dire. Si seulement on les avait eus au moins de juin 2019... Ce sujet n’aurait jamais existé.
Bref, il va falloir que je rappelle le service commercial la semaine prochaine.