Auteur Sujet: Synchronisation RJ45 sur Bbox Fibre Pure Wifi 7 trop longue  (Lu 179 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

krustydodo

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 1
Bonjour,

Depuis le changement de ma Freebox Ultra vers la Bbox WIFI 7, je constate un problème immédiat de lenteur en connexion Ethernet RJ45. Le problème est apparu dès l’installation de la nouvelle box, sans aucune autre modification dans mon installation. En me connectant directement via câble RJ45 (testé avec plusieurs câbles catégorie 6, plusieurs ports et plusieurs équipements), la synchronisation met plusieurs secondes à se faire (au moins 10/15 secondes) et dès que je démarre ou sort de veille ou je débranche le câble réseau, et une fois connectée, niquel. Ce problème est présent uniquement depuis le changement de box. Avant cela, tout fonctionnait parfaitement avec l’ancienne Freebox. J’ai redémarré plusieurs fois, changé les câbles, et tout vérifié côté réseau local. Aucun CPL, aucun switch, aucun autre matériel tiers ne perturbe la connexion. Le souci vient clairement de la box ou d’un paramétrage technique sur la ligne depuis le changement d’équipement. Ce problème est très handicapant, je m'explique : j'ai un PC qui ouvre Discord, Teams et autres logiciels, qui ont besoin d'une connexion internet, et comme c'est un PC rapide, les logiciels sont déjà ouverts que toujours pas de co. Donc les logiciels, affiche un message d'erreur, et me demande de relog..

stlan

  • Expert Bouygues Telecom
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 374
  • Meudon (92)
Synchronisation RJ45 sur Bbox Fibre Pure Wifi 7 trop longue
« Réponse #1 le: 21 mai 2025 à 11:14:31 »
Bonjour,

Lorsqu'un équipement se connecte à la box un message apparait à l'écran de celle ci et logiquement se déclenche dès que la carte est alimenté la latence est théoriquement assez peu perceptible

En effectuant le test sur votre device déjà allumé et en branchant le câble Ethernet le comportement est-il le même avec le décalage ou cette fois ci dans un délais quasi immédiat ?

La ref de la carte ETH et version du driver et système d'exploitation de l'appareil ?

En annexe pensez à compléter le profil de votre numéro client disponible sur la facture.