Bonjour à tous,

Je suis abonné avec l'offre pure fibre chez Bouygues et mon débit plafonne à 950 mbps.

En regardant les différents sujets, je vois que dans la console d'administration de la box je suis en Gpon-b+ et qu'il faudrait donc que je passe en CXG-PON...

Lorsque je fais le test d'éligibilité chez Bouygues, le site indique clairement que je suis éligible au débit max de 8 gbps.

Quand je vais sur mon compte, l'option débit + n'apparait pas (et quand j'ai souscrit, je ne me souviens plus si je l'ai demandé ou non).

Quelques questions et merci par avance à tous ceux qui voudront bien y réponse svp :

1°) Si l'option "débit +" n'apparait pas ; est-ce que cela veut dire que je finalement je ne suis pas éligible ?

2°) Et d'ailleurs pourquoi cette option apparait chez certaines personnes et pas chez d'autres ?

3°) La souscription à l'option suffit à débloquer le débit ou bien je dois souscrire à l'option ET demander un nouveau module optique ?

Bonne soirée à tous !

Merci pour ton retour robin4002.

A vrai dire, j'ai eu la réponse sur un autre site web dédié à Bouygues.

Il semble que dès le départ, j'ai oublié de cocher l'option et qu'il y avait manifestement un problème technique. La personne n'a pas voulu m'en dire plus car il ne voulait pas rentrer dans les méandres des détails techniques.

Donc il faut que je patiente, sagement, pour que l'option "débit +" apparaisse sur mon espace client...mais la personne ne sait me dire combien de temps ça va prendre car il n'est pas possible de modifier / forcer le système.  Bon, je ne lui en veux pas. Il n'y est pour rien. Je suis juste un peu déçu car je ne comprends pas qu'en 2025, on ne peut pas modifier et faire apparait la fameuse option.

Ce qu'il y a  de certain, c'est que je ne vais pas patienter des mois (SFR me propose du 8 Gbps, sa filiale Red plafonne à 2 Gbps tout comme Orange...et Free ne m'intéresse pas.) Après j'dis ça mais leur offre pure fibre correspond tout à fait mon besoin et à un prix mensuel excellent... donc en soit, je n'ai pas envie d'aller voir ailleurs...

Suis dégouté.  :'(  ...mais bon y a pire dans la vie.

Tu as raison 😄.

Le débit maximal de 8 Gbps ne me serait d’aucune utilité, car mes cartes réseau ne dépassent pas 2,5 Gbps ! 😄😄😄 Et pour être tout à fait transparent : les 8 Gbps ne me serviraient strictement à rien. Et d'ailleurs, je ne réclame pas un tel débit.

Le vrai problème :

Ma connexion actuelle plafonne à 1 Gbps, alors que je devrais normalement bénéficier d’au moins 2,5 Gbps. C’est là que ça m’agace… Un problème technique absurde (ou une erreur administrative) lors de la souscription semble en cause, et Bouygues ne semble pas pressé de le résoudre (après, je n’ai pas non plus sonné l’alarme à grand renfort de réclamations).

En conclusion :

Si je suis censé avoir du 2,5 Gbps, pourquoi m’en priverais-je ? Autant en profiter ! 😉

après, je fais peut-être une confusion avec cette histoire d'option "Débit +" ou je me dis que ça débloquerai le débit que j'ai actuellement pour le passer de 1Gbps à 2.5 Gbps...

Non, la personne sur un autre forum qui bosse chez Bouygues, me confirme qu’il y a bien un souci technique sur la ligne mais je n’en sais pas plus.

tu peux avoir un soucis qui 'bloque'  l'éligibilité de ta ligne à 2 Gbit/s, mais avec une carte réseau qui synchronise à 2.5 Gbit/s, ton PC devrait avoir un débit entre 1000 et 1900 Mbits réel à l'utilisation (sur speedtest ou nperf)...
Vérifie déjà la synchronisation de la carte réseau (côté PC et côté Box).