bonjour entre bouygues qui comprend rien a l'option debit+ et relais colis qui fou rien et le relais colis qui est a moitie fermé je ne sais pas quoi faire (en fait le colis retour de l'autre box n'a toujours pas bougé du relais et ma nouvelle toujours pas en livraison).
quel est le mieux à faire svp ?
- au niveau de la box attendre que ca arrive si le relais est fermé en esperant que ca aille a un autre ? (normalement c'est le cas)
- demander une nouvelle box? pas de risque au niveau technique reconfiguration chez bouygues etc?
au niveau du rdv tech sachant que c'est le meme fai :
- je laisse le rdv mais je serai facturé des le 9 ?
- je demande un rendez vous pour plus tard quand j'aurai la box?
au sc client chat ils me proposent nouvelle box ou changer le rdv mais pas sur...
merci
ah oui svp pas de hors sujet du style si tout le monde faisait comme toi, c'est compliqué pour rien etc. ..
si bouygues avait fait son boulot avec une explication claire de pourquoi debit+ est pas activable (pénurie etc) j'aurai pas fait tout ca
edit :
c'est bon finalement rdv technicien (pour le pmi etc comme quand on s'abonne a la fibre ca me paraissait evident mais bon le passage du tech quoi)
repousse au 19 et nouvelle box en colissimo
Débit fibre Bouygues