Auteur Sujet: Perte de débit le soir entre 20H et 23 Heures à Soissons 02 (Lu 2839 fois)

little02 · « **le:** 21 janvier 2019 à 10:54:06 »

Bonjour,

Je suis abonné à la Bbox Ultym depuis début janvier. Au début tout fonctionnait bien. Mais depuis un peu plus d'une semaine, mon débit passe d'un peu plus de 900 Mo le matin à 50 Mo le soir entre 20 heures et 23 Heures puis revient à la normal. Impossibilité de regarder la tv normalement.

Bouygues bride t'il la connexion le soir?

Quel débit minimum Bouygues doit il nous fournir dans un contrat Bbox Ultym 1Go?

Merci pour vos réponses

urban20 · « **Réponse #1 le:** 21 janvier 2019 à 22:36:25 »

Bonsoir,

Je suis également dans l'Aisne sur une offre fibre 1gbs Bouygues Ultym en FTTH.
Depuis deux semaines, j'ai exactement le même problème que toi.
Tout allez trés bien depuis plus de 6 mois...
Je passe d'un très bon débit (900mo) en journée et jusqu'en début de soirée et vers 20h30 jusque 23h, mon débit s'éffondre....
Inutilisable, je retombe à 8 voir 10 méga.

J'ai appelé Bouygues , il m'ont dit que le débit n'était pas certifié et qu'il était partagé dans le quartier.
Il faut quand même pas abusé, passé de 1000mo à 8 mo, c'est du foutage de gueule.....

Je ne demande pas du 1gbs constant mais en soirée un petit 100mbs ( soit 10mega /sec, déjà énorme pour du Netflix et cie... ) pendant quelques heures c'est pas la mort non plus...

little02 · « **Réponse #2 le:** 22 janvier 2019 à 07:40:16 »

Bonjour,

C'est exactement la même chose pour moi, J'attend leur rappel ce soir.

Je pense que Bouygues bride les lignes le soir pour la Tv. Je vais leur dire que si le problème n'est pas résolu je résilie pour non respect des engagements. Dans leur offre, il n'est pas signalé que le débit doit chuté le soir.

Bonne journée

urban20 · « **Réponse #3 le:** 22 janvier 2019 à 14:58:59 »

Bonjour,

Oui tiens moi au courant, car je suis pas sur que mon appel est servi à quelques choses.
Ma ligne est bonne, et tout est ok pour eux.
La journée sur mon pc relié en réseau, je tourne dans les 850 mo sur speedtest et le soir, je retombe à 5mo en descente et envoi.
Et le pire, la hotline, la nana me dit encore, mais c'est assez pour surfer ou regarder des vidéos..
Je paye pour du 1000 et vous me fournissez du 5 le soir et tout va bien.... une blague....
Heureusement que EDF ne fait pas pareil avec leur abonnement lollll on serait à la bougie le soir sérieux.....

Bouygues télecom, si vous passez sur ce forum, un conseil, faites quelques choses rapidement car je constate que plein de clients sont dans la même situation le soir.

little02 · « **Réponse #4 le:** 23 janvier 2019 à 07:13:46 »

Bonjour,

Hier pas réussi à joindre Bouygues. Toutefois pour la 1ère fois depuis une dizaine de jour le débit était normal.

Pourvu de ça dure, je verrais ce soir.

Par contre j'ai changé le câble Rj45 du boitier ONT jusque la box.

Bonne journée

urban20 · « **Réponse #5 le:** 23 janvier 2019 à 08:52:21 »

Bonjour,

Étant absent hier soir, je n'ai pu tester ma connexion fibre.
Mais j'ai vu sur le net que le problème viendrait principalement d'Axione, et les différents fournisseurs internet sont impactés dans tout le nord de la France.
Apparemment un upgrade réseau devait être fait hier, le 22/01/2019, croisons les doigts.

"Axione va mettre un autre lien 10g mi-janvier et d'autres nouveaux liens 10g fin février "

Voici de la lecture :
https://lafibre.info/cap-fibre/forte-baisse-de-debit-le-soir-reseau-axione/888/

urban20 · « **Réponse #6 le:** 24 janvier 2019 à 09:29:15 »

Salut,

Ton débit est il revenu à la hausse ?
Moi oui, tout est rentré dans l'ordre, probablement du à l'upgrade du 22/01.
J'ai enfin pu profiter de la VOD hier sans aucun soucis.
Je croise les doigts.

Débit du 21/01 en soirée

Hier soir

little02 · « **Réponse #7 le:** 24 janvier 2019 à 19:07:43 »

Bonsoir,

Oui mon débit est revenu à la normale, j'espère aussi que ça va durer.