Auteur Sujet: Débit instable et Ping élevé  (Lu 1846 fois)

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TI@RY

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Débit instable et Ping élevé
« Réponse #12 le: 01 avril 2021 à 10:26:03 »
Bonjour
Oui c’est ça ce qui est bizarre pour moi ça monte à 36 ma et 2300 je comprends plus rien . Je dois changer de box ? Ou d’opérateur peut être ? Merci beaucoup

Ce qui est important c'est à l'arrivée.

Les 2267 ms sur ton saut 2 c'est uniquement parce-que l'équipement n'est pas là pour répondre au ping.

Mashano01

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Débit instable et Ping élevé
« Réponse #13 le: 01 avril 2021 à 10:36:25 »
Ce qui est important c'est à l'arrivée.

Les 2267 ms sur ton saut 2 c'est uniquement parce-que l'équipement n'est pas là pour répondre au ping.
Bonjour , d’accord donc si je comprends bien tout est ok c’est ça? Et pour avoir moins de Ping faut changer d’opérateur ? Merci beaucoup

TI@RY

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Débit instable et Ping élevé
« Réponse #14 le: 01 avril 2021 à 10:49:36 »
Bonjour , d’accord donc si je comprends bien tout est ok c’est ça? Et pour avoir moins de Ping faut changer d’opérateur ? Merci beaucoup

Oui les 20 ms c'est bon vu le parcours.

Si tu as des lenteurs avec 20 ms,  le problème est ailleurs et pas côté opérateur.

Je ne suis pas "expert Bouygues",  peut-être voir avec eahlys qui est un membre de ce forum et qui, à priori, travaille chez Bouygues.

eahlys

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Débit instable et Ping élevé
« Réponse #15 le: 01 avril 2021 à 11:08:50 »
Hello :)

En effet à Nancy chez Bouygues tu fais Nancy->Strasbourg->Paris pour joindre Paris (et donc sortir du réseau Bouygues). Ça pourrait être plus optimisé, mais tout va bien dans les faits c'est pas impactant.
Je confirme que le deuxième hop dans les traceroute Bouygues, comme celui-ci :
2  2267 ms  2236 ms     *     i16-les02-ix2-176-180-128-2.sfr.lns.abo.bbox.fr [176.180.128.2]
aura toujours un ping énorme.
Pour autant il n'y a pas autant de latence pour le joindre, juste que sa priorité n'est pas de répondre au ping. Donc il prend son temps pour répondre, et sur un traceroute on a l'impression que le ping est immense.

Ce qui importe, c'est le ping vers la destination finale (1.1.1.1 ici).

Ce qu'il faut bien comprendre avec la fibre c'est que cela ne va pas garantir un ping faible. En ADSL, la liaison entre la box et le DSLAM (donc la dernière portion avant l'abonné) ajoute 25-30ms de ping parfois parce que la techno ADSL est faite comme ça. Le FTTH n'a pas ce défaut, donc on a que quelques ms sur cette dernière portion.
Cependant, il faut quand même aller joindre le serveur que tu cherches à atteindre, qui lui est parfois loin. Sur ma connexion perso en IdF sur des jeux type Rocket League j'ai 12-15ms de ping, ce qui est excellent. Quand je vais chez de la famille en région Centre, j'ai 35ms. Pourquoi cette augmentation ? Parce que pour joindre Paris depuis Orléans on fait Orléans->Tours->Paris chez ByTel, contre Orléans-Paris en direct chez Orange.
Le ping est donc théoriquement "moins bon", mais ce n'est ni préjudiciable ni visible sur les usages de la connexion : en d'autres termes, ça change rien.

"Avoir du ping" ça veut dire deux choses différentes :
- Soit le réseau sature quelque part donc le ping augmente parce que les paquets mettent plus de temps à passer : là c'est un problème, voire un gros problème pour le jeu en ligne
- Soit le chemin entre toi et le serveur que tu veux joindre est "un peu long", pas forcément en ligne droite (genre Nancy->Strasbourg->Paris au lieu de Nancy->Paris). Et là, on peut pas défier les lois de la physique. La lumière dans une fibre (celles qui traversent la France pour relier les villes entre elles), elle a une vitesse donnée et on ne peut pas "aller plus vite". Ça va très très vite hein, mais dès que tu veux faire plusieurs centaines de km on va le voir sur le ping (en plus, rien ne dit que le serveur que tu veux joindre soit en France, par exemple les serveurs de Riot Games - League of Legends n'y sont pas, donc une fois arrivé à Paris il faut aller vers le serveur en question ce qui ajoute de la distance)

De Paris, 15-20ms pour joindre Marseille par exemple c'est pas si délirant que ça. Un abonné à Marseille, si tout le trafic de son opérateur ne sort que à Paris, il va donc se prendre 15-20ms de ping en plus vers toutes les destinations par rapport à un abonné qui serait directement à Paris. Mais encore une fois dans les faits, cela ne pose aucun problème. C'est juste les lois de la physique là, pas une saturation quelque part.

Par contre ton débit est vraiment faible sur le premier screen que tu poses sur ce topic en effet. Je n'ai malheureusement pas de visibilité sur la chose. Est-ce que tu peux faire un test sur nperf.com depuis un ordinateur connecté via un câble ethernet directement sur ta box ?

Mashano01

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Débit instable et Ping élevé
« Réponse #16 le: 01 avril 2021 à 23:08:09 »
Oui les 20 ms c'est bon vu le parcours.

Si tu as des lenteurs avec 20 ms,  le problème est ailleurs et pas côté opérateur.

Je ne suis pas "expert Bouygues",  peut-être voir avec eahlys qui est un membre de ce forum et qui, à priori, travaille chez Bouygues.
Bonsoir . Penses tu Qu’il faut acheter un routeur ? Pour remplacer la wifi de la bbox?

eahlys

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Débit instable et Ping élevé
« Réponse #17 le: 02 avril 2021 à 08:16:33 »
Ça dépend, tu constates des problèmes uniquement en wifi ou en ethernet aussi ?

Mashano01

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Débit instable et Ping élevé
« Réponse #18 le: 02 avril 2021 à 11:37:24 »
Hello :)

En effet à Nancy chez Bouygues tu fais Nancy->Strasbourg->Paris pour joindre Paris (et donc sortir du réseau Bouygues). Ça pourrait être plus optimisé, mais tout va bien dans les faits c'est pas impactant.
Je confirme que le deuxième hop dans les traceroute Bouygues, comme celui-ci :
2  2267 ms  2236 ms     *     i16-les02-ix2-176-180-128-2.sfr.lns.abo.bbox.fr [176.180.128.2]
aura toujours un ping énorme.
Pour autant il n'y a pas autant de latence pour le joindre, juste que sa priorité n'est pas de répondre au ping. Donc il prend son temps pour répondre, et sur un traceroute on a l'impression que le ping est immense.

Ce qui importe, c'est le ping vers la destination finale (1.1.1.1 ici).

Ce qu'il faut bien comprendre avec la fibre c'est que cela ne va pas garantir un ping faible. En ADSL, la liaison entre la box et le DSLAM (donc la dernière portion avant l'abonné) ajoute 25-30ms de ping parfois parce que la techno ADSL est faite comme ça. Le FTTH n'a pas ce défaut, donc on a que quelques ms sur cette dernière portion.
Cependant, il faut quand même aller joindre le serveur que tu cherches à atteindre, qui lui est parfois loin. Sur ma connexion perso en IdF sur des jeux type Rocket League j'ai 12-15ms de ping, ce qui est excellent. Quand je vais chez de la famille en région Centre, j'ai 35ms. Pourquoi cette augmentation ? Parce que pour joindre Paris depuis Orléans on fait Orléans->Tours->Paris chez ByTel, contre Orléans-Paris en direct chez Orange.
Le ping est donc théoriquement "moins bon", mais ce n'est ni préjudiciable ni visible sur les usages de la connexion : en d'autres termes, ça change rien.

"Avoir du ping" ça veut dire deux choses différentes :
- Soit le réseau sature quelque part donc le ping augmente parce que les paquets mettent plus de temps à passer : là c'est un problème, voire un gros problème pour le jeu en ligne
- Soit le chemin entre toi et le serveur que tu veux joindre est "un peu long", pas forcément en ligne droite (genre Nancy->Strasbourg->Paris au lieu de Nancy->Paris). Et là, on peut pas défier les lois de la physique. La lumière dans une fibre (celles qui traversent la France pour relier les villes entre elles), elle a une vitesse donnée et on ne peut pas "aller plus vite". Ça va très très vite hein, mais dès que tu veux faire plusieurs centaines de km on va le voir sur le ping (en plus, rien ne dit que le serveur que tu veux joindre soit en France, par exemple les serveurs de Riot Games - League of Legends n'y sont pas, donc une fois arrivé à Paris il faut aller vers le serveur en question ce qui ajoute de la distance)

De Paris, 15-20ms pour joindre Marseille par exemple c'est pas si délirant que ça. Un abonné à Marseille, si tout le trafic de son opérateur ne sort que à Paris, il va donc se prendre 15-20ms de ping en plus vers toutes les destinations par rapport à un abonné qui serait directement à Paris. Mais encore une fois dans les faits, cela ne pose aucun problème. C'est juste les lois de la physique là, pas une saturation quelque part.

Par contre ton débit est vraiment faible sur le premier screen que tu poses sur ce topic en effet. Je n'ai malheureusement pas de visibilité sur la chose. Est-ce que tu peux faire un test sur nperf.com depuis un ordinateur connecté via un câble ethernet directement sur ta box ?
Bonjour . Tout d’abord merci pour ta réponse et les tout les détails . J’effectuerai un test en filaire pour vous montrer . Je trouve que en ethernet  des fois c’est 800mbits des fois c’est 300 mbits c’est très instable mais ça reste bon pour du wifi il y’a plus de problème ça passe de 100 200 a 1 mbits comme sur le screen ;
( test effectué sur un iPhone compatible wifi 6 ) . Donc je ne sais pas si je dois acheter un routeur wifi 6 pour remplacer celui de la box ou pas . Pour ce qui est du Ping si jnai bien compris c’est soit je change d’opérateur  soit je change de logement en espérant avoir mieux parce que y’a des gens qui habite juste à côté et ils ont moins de Ping . Merci beaucoup

Mashano01

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Débit instable et Ping élevé
« Réponse #19 le: 02 avril 2021 à 11:39:25 »
Ça dépend, tu constates des problèmes uniquement en wifi ou en ethernet aussi ?

bonjour
En ethernet de se voit moins mais en wifi plus  trop de ralentissement trop d’instabilité les vidéos ne se lisent pas des fois on perd le signal wifi 30 seconde et ça revient . Ce que je ne comprends pas c’est que j’ai un petit appartement de 30 m2 même pas donc pas de problème de surface ni rien .

eahlys

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« Réponse #20 le: 02 avril 2021 à 11:53:03 »
Dans ce cas tu as peut-être un soucis avec ta box. Tu peux appeler le 1064, décrire le problème de wifi et tu auras un échange :)

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« Réponse #21 le: 02 avril 2021 à 12:03:32 »
Dans ce cas tu as peut-être un soucis avec ta box. Tu peux appeler le 1064, décrire le problème de wifi et tu auras un échange :)
Malheureusement le service client et service technique n’est ps top  gré Bouygues . J’ai déjà appelle maintes fois ils veulent pas m’aider et j’ai déjà changer de box rien ne change  . Ils me proposent  de payer 80 euros de frais pour le techniciens alors que le problème ne vient  pa de moi . Je voudrais savoir est que peut être ça serait pas l’installation qui est mal faite car les fils sont pas mal tordus.

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Débit instable et Ping élevé
« Réponse #22 le: 05 avril 2021 à 22:40:47 »
D'abord faire un test de débit dans les règles de l'art (voir vidéo et pièce jointe).

Si c'est bon, on réfléchira au Wifi ensuite.