Auteur Sujet: Debit en download lent sur BBox Ultym 2Gb  (Lu 1030 fois)

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sbfk

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Debit en download lent sur BBox Ultym 2Gb
« le: 27 novembre 2020 à 17:18:10 »
Bonjour,

On vient de m'installer une BBox Ultym avec une offre 2Gb.
  • Le test interne de la BBox (avec les résultats sur l'écran en facade) me donne Down=1.5Gbs | Up=550Mbs
  • Des tests (dont certains sur testdebit.info) en ethernet me donnent Down=400Mbs | Up=500Mbs

Ma connexion ethernet est à 1Gbs et je n'observe pas de saturation CPU pendant le test.

Cette limite en down est cohérente avec ce que j'observe sur d'autres devices connectées à la bbox (en ethernet ou wifi).
En supposant que le test interne de la box est fiable, je pencherais pour un problème de connexion entre la box et les devices.
Mais je ne sais pas trop ce que je pourrais investiguer de plus que la vitesse de connexion entre le PC et la box (cf. ethernet à 1Gb).

En vous remerciant par avance pour votre aide ou vos idées lumineuses.

Sebastian

Antoinel

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Debit en download lent sur BBox Ultym 2Gb
« Réponse #1 le: 27 novembre 2020 à 17:45:36 »
Comment est le cablage RJ45 entre la box et les PC ?

sbfk

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Debit en download lent sur BBox Ultym 2Gb
« Réponse #2 le: 27 novembre 2020 à 17:56:41 »
  • Les machines avec lesquelles j'ai fait des tests ont pour particularité de ne pas avoir de connecteur RJ45 built-in: dans un cas il s'agissait d'un mac book air avec un adaptateur Ethernet <=> Thunderbold, dans l'autre cas, d'un Lenovo Yoga avec un adaptateur Ethernet <=> Connecteur propriétaire
  • Le cable est l'un des cables livrés avec l'équipement (catégorie 6 - supportant théoriquement du 10Gb).


eahlys

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Debit en download lent sur BBox Ultym 2Gb
« Réponse #3 le: 27 novembre 2020 à 20:20:03 »
Hello :) Je ne suis pas du service client Bouygues mais je peux peut-être t’aider
Est-ce que tu as déjà fais un test de débit avec la même machine et est ce qu’il est déjà monté à 1Gb/s avec une précédente offre fibre par exemple ?
Thanks

sbfk

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« Réponse #4 le: 28 novembre 2020 à 12:47:12 »
Hello,
Je n'ai malheureusement pas de référence de ce type.
J'ai vu sur le forum un article expliquant comment faire une test de connexion fiable (avec un clé Linux bootable).
Peut-être devrais-je commencer par là.

Cochonou

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Debit en download lent sur BBox Ultym 2Gb
« Réponse #5 le: 29 novembre 2020 à 08:12:18 »
Même si tes machines ont l'air puissantes, peut-être pourrais-tu commencer par faire un essai avec une application de speedtest plutôt que via le web.

Ci-dessous des résultats sur un Macbook avec un adaptateur USB-C vers Ethernet 5 Gbps, similaire à ce que tu dois utiliser. Le premier avec un speedtest application, le second avec un speedtest web. La version web ne saturait visiblement pas le CPU, mais en pratique elle reste plus lente...


 

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