Bonjour
Ce sera mon premier post ici. Je suis passé chez Bouygues début novembre, la ligne est activée depuis le 10. Jusqu'à présent, aucun souci, mais depuis deux jours, le débit s'effondre à partir de 18-19h et reviens comme par magie à 23h30. A partir de 20h, je ne suis même plus à 10Mbps, ça tombe même a 2Mbps. Netflix et Youtube bloquent en 480p (très joli sur une télé 4K). Pour la blague, j'avais un bien meilleur débit en adsl avec Bouygues sur la même adresse.
J'ai passé un an chez Orange avec un débit entre 1Gbps et 1.5Gbps et je téléchargeais à environ 100Méga par seconde.
Je peux comprendre une baisse de débit le soir, quand tout le monde rentre du travail, mais de là à avoir une connexion quasi inutilisable. Je ne sais pas quoi faire, les problèmes surviennent quand le support est fermé, et de toute façon, à part nous faire faire des réinitialisation de la box et des reboots (tout en essayant de nous refourguer disney et canal :/). Pour moi, le problème ne vient pas de la box car j'imagine que j'aurais le problème en journée.
Que puis-je faire ? Qui contacter ? Bouygues peut-il vraiment faire quelque chose ?