Délire psychomoteur d'un chaud-ligneur qui est tombé sur la case "?" dans un coin de son script de dialogue...
Un encore moins qualifié que lui a dû lui souffler ce truc bateau, pour dire quelque chose au client...
Comportement standard d'une hotline insuffisamment qualifiée sur tout ce qui peut arriver avec la fibre...
Comme il a été dit: C'est chez tout le monde pareil!
Dans quelques années, cela devrait se tasser! En attendant, l'essuyage des plâtres fait ses petits dégâts!