Auteur Sujet: Vowifi incompréhensible  (Lu 2684 fois)

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Boycho

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #12 le: 12 janvier 2024 à 18:38:09 »
Grrrrrrrrrrrrrr  je suis sorti 15 mn et j'ai le 1064 qui ma appelé, pas de chance !!!!

J'ai donné mes dispos pour le début de semaine prochaine au numéro que le technicien m'avait laissé

stlan

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #13 le: 12 janvier 2024 à 18:42:26 »
lundi à partir de 15h

 ils veulent faire aussi le boulot avec toi donc merci pour la dispo 👍

Boycho

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #14 le: 12 janvier 2024 à 18:45:40 »
Super merci beaucoup encore.

Boycho

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #15 le: 17 janvier 2024 à 17:48:52 »
Bonsoir,

Bien que pour l'instant le rdv téléphonique de lundi n'ait pas résolu le problème mais que ça fait du bien d'échanger avec un technicien qui comprend vos propos.

Par contre le technicien m'a demandé de trouver un autre smartphone compatible vowifi et reprendre rdv pour tester chez moi avec ce nouvel appareil.

Car si j'ai bien compris malgré l'option active sur nos 2 poco f3 il n'y a pas eu de trace de données échangées entre eux et la box lors des tests de lundi pour la vowifi.

Les 2 des amis que j'avais testé ne sont plus disponibles, trop de distance.


Donc je me posais la question de savoir si il serait possible d'emprunter, un modèle reconditionné qui soit compatible vowifi et dans la liste de mon opérateur, dans une boutique Bouygues qui se trouve à quelques rues de chez moi.


Une autre question, est-ce que ça ne pourrait pas venir de ma prise téléphonique ? C'est une des rares choses que je n'ai pas regardé.

Et ne devrais-je pas avoir une prise dti quelque part ?  Est-ce obligatoire d'en avoir une ?
Si j'ai bien compris cette prise permet de faire des tests.
Sachant que je n'ai qu'une seule prise téléphonique

Merci

ps: une capture faite au travail mardi via box orange pro, ça fonctionne.

 
« Modifié: 18 janvier 2024 à 05:51:21 par Boycho »

stlan

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #16 le: 18 janvier 2024 à 14:07:24 »
Bonjour,

Le prêt ce n'est pas possible par défaut car faut qu'il y ait un SAV sur le mobile pour déclencher cela et en plus je suis pas certains que le modèle de prêt soit compatible forcement avec la VoWiFI donc bon...

Je transmet votre retour déjà (et ne vous embêtez pas à faire quoi que ce soit sur votre installation, elle n'est clairement pas en cause)

cdt

xp25

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #17 le: 18 janvier 2024 à 16:15:44 »
ps: une capture faite au travail mardi via box orange pro, ça fonctionne.

Bonjour,

Faut allez chez Free, c'est un signe vu l'heure affichée ::)

Boycho

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #18 le: 18 janvier 2024 à 16:24:55 »
Merci,

Avant tout je pensais imprimer la liste des modèles référencés comme compatibles vowifi de mon opérateur et qu'ensuite l'assistance box donne accord à la boutique pour un prêt ....

Bon je continue ma recherche auprès de mes proches.


Je n'ai rien touché à mon installation.

@xp25  Je viens de comprendre, c'est un signe tu crois ?  ;)

 

thierry68

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #19 le: 18 janvier 2024 à 16:27:13 »
Bonjour

Vu que tu es en ADSL/VDSL regarde dans ta box si tu n'a pas trop d'erreur FEC et/ou CRC, il se pourrait qu'un trop grand nombre d'erreurs fassent que la session VoWifi ne monte pas correctement.
C'est un peu comme la VoIP (le téléphone de la box) qui y est aussi sensible et ça donne parfois de l’écho et/ou des communications hachées/coupées.

Boycho

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #20 le: 18 janvier 2024 à 16:53:19 »
Maintenant
FEC (descendant) 1 318 166
FEC (montant) 96
CRC (descendant) 21
CRC (montant) 0
HEC (montant) 0
HEC (descendant) 0

Le 2 janvier
FEC (descendant) 1 066 636
FEC (montant) 18
CRC (descendant) 0
CRC (montant) 0
HEC (montant) 0
HEC (descendant) 0

Voilà, je ne sais pas interpréter ces chiffres  :-[


Boycho

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #21 le: 18 janvier 2024 à 18:50:56 »
Le technicien qui me suis m'a appelé, apparemment ça viendrait de l'IPv6 sur ma ligne qui poserait problème.

Boycho

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #22 le: 19 janvier 2024 à 12:57:32 »
Bonjour,

Hier soir l'expert m'a dit que ça venait donc probablement de l'IPv6 et qu'il lançait une intervention sur ma ligne(?) et que aujourd'hui ou demain tout devrait rentrer dans l'ordre.

Ce matin 5h30 la Vowifi est revenu sur mon F3 et là je viens de vérifier sur le second aussi.

Je ne pourrais pas vous expliquer exactement ce qui a été fait.
Les experts font encore des investigations.
Ils ont eu un autre cas.

En tout cas un grand, un énorme MERCI à mon interlocuteur et les experts qui ont suivi mon cas ainsi qu'à ce forum et ses membres.

Chapeau les gars !!!!!!

 ;)
« Modifié: 20 janvier 2024 à 10:45:28 par Boycho »

stlan

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Vowifi incompréhensible
« Réponse #23 le: 19 janvier 2024 à 14:17:48 »
Bonjour,

Merci pour ton retour

Bon week-end