Auteur Sujet: Probleme de déconnexion aleatoire et perte de debit ( bbox sensation) (Lu 14920 fois)

P4rkeR · « **Réponse #36 le:** 23 octobre 2015 à 14:55:03 »

Ça serait sympathique que Boris vienne faire un tour par ici, j'ai vérifié son profil et il se connecte, il poste ailleurs donc juste venir dire un petit coucou ici ne mangerait pas de pain !!

J'ai lu pas mal que pas mal de problème survenait a cause du DLM, cela pourrait avoir ce genre de symptôme ?

HS : Buddy, Buddy franchement regarde les questions que tu poses et regarde les graph...

Même si il avait du P2P en tache de fond avec son PC d'allumer a la limite on verrait juste une montée de ping, mais pas de trou béant de connexion comme on peut le voir sur son graph.
Faire un SmokePing sur un PC serait vraiment idiot. Demander un SmokePing alors que je l'ai fait 5 messages avant, l'histoire du dégroupage ou tu réponds non alors qu'il répond très bien a question... Cela me conforte dans mon idée : Le compteur a message est lancé

buddy · « **Réponse #37 le:** 23 octobre 2015 à 15:12:56 »

Bien sur que non le DLM ne fait pas ça...
Mais ca devrait de voir sur sa box si elle désyncro ou si il a des CRC mais il ne répond pas...

Si tu mets en dmz un équipement le ping est des fois transféré... il aurait pu avoir un équipement en dmz...

Je ne repondrais pas au reste qui ne sert à rien.... si tu retournes sur ton sujet maintenant que tu sembles avoir enfin compris après 36 explications comment marcher un traceroute tu verras que mes réponses/questions étaient logiques.

drx48 · « **Réponse #38 le:** 23 octobre 2015 à 16:08:37 »

Le probleme est que ma box ( comme montré sur le smokeping) se deconnecte ! Donc les CRC sont reboot a chaque fois que la box plante

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #39 le:** 23 octobre 2015 à 16:56:26 »

Votre SmokePing est parfait hors des moment ou le ping augmente énormèment.

Deux causes de l'augmentation du ping :
- Un transfert qui sature votre connexion (transfert d'un gros fichier en download ou en upload)
- Une déconnexion : les paquets attendent dans le buffer coté DSLAM que la ligne soit ok.

DLM est là pour assurer une stabilité de la ligne et si votre ligne se déconnecte régulièrement, DLM va baisser le débit pour ne plus avoir de déconnexions.

La meilleure solution serait de régler le problème. Dans 95% des cas c'est sur l'installation intérieure : entre le DTI et la prise.

Brancher directement la Bbox sur le DTI, en isolant les câbles dans l'appartement, est une bonne solution pour vérifier l'origine du problème.

drx48 · « **Réponse #40 le:** 23 octobre 2015 à 17:44:34 »

et si je vous dis que je n'est pas de DTI dans l'appart ?

drx48 · « **Réponse #41 le:** 23 octobre 2015 à 17:47:20 »

Le seul cable apparent est un cable qui sort du mur sous une vieille plaque a coté de l'interphone et qui va directement a la prise en T ...

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #42 le:** 23 octobre 2015 à 18:17:13 »

Dans les anciennes installations, il n'y a pas de boîtier DTI tel que, mais il y a généralement un point de coupure a coté du tableau électrique ou de l'interphone.

Il serait intéressant de tester ici, mais cela nécessite d'être un peu plus bricoleur, la prise qui est directement sur le DTI, c'est bien pratique.

Avec le temps le cuivre s'oxyde légèrement et change de couleur (il devient plus foncé et moins brillant). Couper 1cm de câble et re-dénuder peut aussi améliorer la situation (a faire au niveau du boîtier d'arrivé et au niveau de la prise, sur les fils 1 et 3 - les autres ne sont pas utilisés)

Arseniy · « **Réponse #43 le:** 25 octobre 2015 à 18:30:18 »

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que drx48, quand j'effectue un ping sur le 194.158.102.114 j'ai en réponse :

Code: [Sélectionner]

C:\Users\User>ping 194.158.102.114

Envoi d'une requête 'Ping'  194.158.102.114 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 194.158.102.114:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

Ma box :

Code: [Sélectionner]

Ligne xDSL synchronisée
Etat 	Connecté
Type de connexion 	DHCP
Délai depuis la mise en marche 	00J01H12M
Connexion internet établie depuis … 	00J01H10M
Temps de disponibilité 	00J01H11M44S
Type de connexion DSL: 	ADSL2+
Débit DSL (montant) 	1123 kbps
Débit DSL (descendant) 	12513 kbps
Numéro de Série 	125216442613636
Données transférées (envoyées) 	-6205162202395964 kB
Données transférées (reçues) 	889386 kB
Puissance de sortie (montant) 	12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 	19.7 dBm
Atténuation de ligne (montant) 	18.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 	33 dB
Marge signal/bruit (montant) 	10.6 dB
Marge signal/bruit (descendant) 	8.3 dB
ID fournisseur (local) 	BDCM
ID fournisseur (distant) 	BDCM
ID Chipset (distant) 	N/A
Perte des trames (local) 	0
Perte de signal (local) 	0
Perte de puissance (local) 	0
Perte de liaison (distant) 	0
Secondes d'erreurs (local) 	0
Erreurs FEC (montant) 	0
Erreurs FEC (descendant) 	2994
Erreurs CRC (montant) 	0
Erreurs CRC (descendant) 	63
Erreurs HEC (descendant) 	1035

Pouvez-vous me faire un SmokingPing ? Que pouvez-vous me conseillez pour résoudre c'est soucis de déconnexion/perte ?

Merci d'avance.

buddy · « **Réponse #44 le:** 26 octobre 2015 à 09:04:47 »

Pour le smokeping il faut voir avec vivien.

Pour l'ip c'est l IP de quoi ?
Si tu ping google.fr tu as aussi des pertes ?
Car certains réseaux/sites bloquent les pings.
Ex : ovh.com et tous les hébergements mutualisés d OVH. Plein d'autres réseaux le font...

Arseniy · « **Réponse #45 le:** 26 octobre 2015 à 11:28:04 »

Citation de: buddy le 26 octobre 2015 à 09:04:47

Pour le smokeping il faut voir avec vivien.

Pour l'ip c'est l IP de quoi ?
Si tu ping google.fr tu as aussi des pertes ?
Car certains réseaux/sites bloquent les pings.
Ex : ovh.com et tous les hébergements mutualisés d OVH. Plein d'autres réseaux le font...

Bonjour Buddy,

Merci de ta réponse, oui j'ai des pertes quand je ping Google.
Actuellement, tout semble bien fonctionné Vivien, m'a fait un smokingping donc pour le moment je vois via ces graph que tout est OK pour le moment.

Mais mon problème était que je fais du jeux en réseau en ligne (Steam, BattleNet), et aussi de la voix (TeamSpeak) et par moment impossible de me connecté HORS, j'arrive tout de même à regardé la TV, a navigué sur internet sans aucun problème.

Cordialement,
Arseniy.

vivien · « **Réponse #46 le:** 27 octobre 2015 à 18:38:44 »

Arseniy, pour le SmokePing, je note peu de pertes de paquets.

Il y a des fortes montée du ping, mais sur de courtes durée, ce qui est typique d'une ligne ou il y a un transfert en download ou en upload qui sature la connexion.

=> C'est bien le cas ?

Si ton ping explose alors qu'il n'y a pas de trafic qui sature la connexion, ce n'est pas normal.

Attention, l'utilisation de Netflix ou Youtube sont capable de faire de belles montée de ping (téléchargement au débit max de chaque petite portion de vidéo)

Arseniy · « **Réponse #47 le:** 27 octobre 2015 à 20:49:37 »

Salut Vivien,

Non pas de téléchargement, pour le moment.

Pour se soir le calvaire commence :