Auteur Sujet: Perte de débit : BT me suggère de résilier  (Lu 4797 fois)

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Pinkpurple

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Perte de débit : BT me suggère de résilier
« Réponse #12 le: 29 septembre 2020 à 15:50:15 »
J'ai résilié de Bouygues pour aller chez Orange.
Et maintenant Orange constate bien un défaut sur la ligne et fait intervenir un technicien rapidement, tout d'un coup ça devient facile.
Je discute avec lui de mes soucis récents et il me dit "C'est normal qu'on ne fasse que le minimum en terme de SAV pour les autres opérateurs, ils ne payent (pour ce SAV) que le minimum. Si vous voulez un vrai SAV Orange il faut être client Orange".

Ils assument, la concurrence se mène aussi par la façon de faire le SAV.

Et nous on subit ;D
J'ai déjà entendu ce discours, lorsqu'ils sont venu chez mes parents.