Auteur Sujet: Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues  (Lu 7534 fois)

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Swifter

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #24 le: 01 mars 2017 à 20:11:34 »
Explique ?

DamienC

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #25 le: 01 mars 2017 à 20:17:01 »
Si c'est le support qui gère ça au cas par cas... Je ne pense pas qu'il y ai beaucoup de demande en ce sens...
Bref, une des raisons pour lesquelles je ne prendrais jamais Bouygues en xDSL.

Nao

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #26 le: 02 mars 2017 à 01:09:32 »
Bonsoir,
Je comprends ton agacement par rapport à cette baisse de débit qui pour moi ressemblerait à un défaut sur la ligne. (récent ou pas)
As-tu laissé brancher ton modem au DTI ?
Si oui, en l'absence de perturbateur, il faudrait relancer Bouygues télécom pour qu'il approfondisse la recherche du défaut avec Orange.

Je pense que Bouygues télécom peut intervenir sur les réglages des profils de connexions de ces DSLAM et sur le DLM pour le remettre à zéro.
Néanmoins, ces manipulations doivent être réservées aux techniciens de niveau supérieur et doivent rester exceptionnelles.  :-X

Le DLM de Bouygues télécom semble en effet être plus strict, comme sur les DSLAM Huawei d'Orange à une certaine époque passée, apparemment...
Cette technologie en somme n'est pas mauvaise, car elle a une capacité d'intelligence pour mieux définir un profil de connexion xDSL "adapté".
Si les deux technos SRA et le DLM peuvent cohabiter alors, elles amélioreraient les connexions xDSL de tout le monde 8)
SRA notamment utilisé par Free avec son auto-ajustement du débit en fonction du bruit de la ligne entre autres et le DLM qui chercherait sur quelques semaines un bon compromis entre : perte de connexions, erreurs, débit, etc.
Il arrive que le DLM dans certains cas délivre plus de débit que SRA sur : certaines lignes extra longues, certaines lignes très parasitées temporairement ou pas, etc.

Il ne faut pas généraliser, certains n'auront pas de problème et ils auront peut-être plus de débit chez Bouygues télécom que chez un concurrent. :-\
Je connais des personnes du métier qui conseillent de tester plusieurs opérateurs, chacun plusieurs jours si possible.
Ça permet de savoir lequel est le plus performant chez soi entre autres, car oui la légende stipulant que Free donne le plus de débit n'est pas toujours exact et il ne faut pas oublier qu'il y a eu de nombreuses nouveautés qui ont amélioré les performances de chaque opérateur.

Stefen

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #27 le: 02 mars 2017 à 08:28:44 »
Bonjour,

Tout d'abord merci à vous pour vos différents retour qui me permettent d'en apprendre un peu plus sur ce fameux DLM qui m'a baissé une nouvelle fois mon débit mais cette fois en upload ou je n'ai plus que 0.5 MB au lieu de 1 MB.

Petit call ce matin à Bouygues pour suivre l'évolution de l'incident et toujours pas de news, ma ligne est "sous surveillance" afin de cerner le problème et qu'un technicien puisse ensuite se déplacer.

Ce qui me parait étrange c'est que chez Free en un an je n'ai eu quasi aucun problème et jusqu'à ma coupure de Free le 18 février tout fonctionnait au poil sauf netflix :) Mais comme vous le dites il se peut qu'un défaut soit apparu sur la ligne dernièrement.

Je vous tiendrai au courant de l'avancement de ce soucis.

Bonne journée à tous.

Swifter

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #28 le: 02 mars 2017 à 11:53:01 »
Tu as changé juste pour le peering Netflix de free ?

Stefen

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« Réponse #29 le: 02 mars 2017 à 11:58:51 »
En partie oui, Netflix était inutilisable et on est pas mal consommateur de série avec madame, puis après il y a le tarif qui baisse pas mal par rapport à Free.

Swifter

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #30 le: 02 mars 2017 à 12:02:57 »
C'est sur mais il y a qualité qui est souvent couplé avec prix...

DamienC

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #31 le: 02 mars 2017 à 12:28:40 »
C'est sur mais il y a qualité qui est souvent couplé avec prix...
La qualité de qui? De Free?  ;D

mattmatt73

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #32 le: 02 mars 2017 à 12:41:06 »
Laisser le choix au client, ca entraîne une hausse des appels de mécontentement au service client de bouygues, des mauvais avis, une mauvaise réputation sur ses lignes. Laisser le choix à certain "geek", ce qui croient tout savoir. Ce n'est pas une bonne idée

Les hot lines devraient publier des appels de ce genre, provenant de pseudos geeks.

Sur que l'on rigolerait bien

Stefen

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #33 le: 02 mars 2017 à 13:26:04 »
La qualité de free je ne sais pas mais à mon niveau je n'ai pas rencontré énormèment de problème en ayant récupéré Free dans mon nouvel appartement en février 2016.

Pour ce qui est de Bouygues j'ai pas mal d'amis chez Bouygues en ADSL et mes parents chez Bouygues en câble et aucun problème majeur comme je rencontre ici et surtout ils sont globalement satisfait du fonctionnement de leur ligne..

Mais j'ai quand même du mal à comprendre comme une ligne 100% stable en un an ce serait mise à déconner pile au passage chez Bouygues... Surtout qu'avant lancement du DLM samedi dernier je voyais bien 7.78 MB de synchro et depuis ça ne fait que chuter.

mattmatt73

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Perte de débit adsl suite à passage de Free à Bouygues
« Réponse #34 le: 02 mars 2017 à 13:40:20 »
La qualité de free je ne sais pas mais à mon niveau je n'ai pas rencontré énormèment de problème en ayant récupéré Free dans mon nouvel appartement en février 2016.

Pour ce qui est de Bouygues j'ai pas mal d'amis chez Bouygues en ADSL et mes parents chez Bouygues en câble et aucun problème majeur comme je rencontre ici et surtout ils sont globalement satisfait du fonctionnement de leur ligne..

Mais j'ai quand même du mal à comprendre comme une ligne 100% stable en un an ce serait mise à déconner pile au passage chez Bouygues... Surtout qu'avant lancement du DLM samedi dernier je voyais bien 7.78 MB de synchro et depuis ça ne fait que chuter.

Bien sur tu as tous les outils de métrologie pour étayer tes affirmations ?

Donc l'opérateur est un nul qui passe son temps à vouloir te massacrer ta ligne à toi ?

DamienC

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« Réponse #35 le: 02 mars 2017 à 13:46:21 »
Bien sur tu as tous les outils de métrologie pour étayer tes affirmations ?

Donc l'opérateur est un nul qui passe son temps à vouloir te massacrer ta ligne à toi ?
Pas besoin d'une métrologie, le constat est là, moins de débit!
Nous connaissons la cause de cette chute: le DLM.
Maintenant il faudrait le réinitialiser ou je ne sais quoi...
Perdre plus de 50% de débit en quelques heures c'est improbable...

 

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