Auteur Sujet: Faible débit (Lu 6131 fois)

Max62 · « **le:** 19 août 2021 à 09:30:49 »

Bonjour,

Mes grands-parents possèdent un abonnement bouygues telecom Bbox Ultym. Cependant depuis quelques temps leur débit de synchronisation est anormalement faible compte tenu des caractéristiques de la ligne, celle-ci ne dépasse pas les 7 mbps en descendant et 1 mbps en montant. Voici les caractéristiques de la ligne (images ci-dessous). D’ailleurs la ligne est partiellement dégroupée (collecte).

Cordialement,
Max

Nico_S · « **Réponse #1 le:** 19 août 2021 à 10:18:31 »

Et quelle est la question ? Car je n'en vois pas dans ton post.

Max62 · « **Réponse #2 le:** 19 août 2021 à 13:47:03 »

Ma question est : est-il possible d’augmenter le débit ? (car aucun parametrage possible de la Bbox). Car les besoins de mes grands parents en débit sont assez « énorme » : Bbox TV 4K (utilisation FHD minimum), streaming sur plusieurs écrans avec Netflix, nombreux téléchargements, et utilisation d’une 10aine d’appareil en simultané. Certes, je suis entièrement conscient que il n’y a pas de miracle avec une connexion DSL, mais cependant leur débit il y a 2-3 mois était de l’ordre des 20 mbps en ADSL2+.

Shinochaz · « **Réponse #3 le:** 19 août 2021 à 15:50:58 »

Si tes parents ont toujours tapé à 20 megas et que c'est redescendu du jour au lendemain, ça ressemble un peu à ce que peut faire un DLM lorsqu'il estime que la ligne n'est pas assez costaud pour supporter un débit supérieur au débit théorique...sauf qu'il me semble qu'il n'y a que Orange qui emploie ce type de technologies...

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/lenteurs-de-navigation/dlm-presentation-du-systeme-de-gestion-de-ligne-dynamique_54938-55870

Tes parents avaient beaucoup de désynchro avant que le débit ne baisse drastiquement ?

Chez moi en ADSL (qui n'est plus commercialement proposé par personne depuis que le quartier est entièrement raccordable en fibre...) j'étais théoriquement limité à 4 megas. Quand j'ai fait installer la ligne en 2007, on tapait à 7 megas de synchro pour 6 megas de débit effectif (le quasi-grand max pour l'époque avec une ligne non éligible ADSL2 +...). Quelques désynchros, mais ça allait globalement : les bénéfices l'emportaient largement sur les risques pour reprendre un terme à la mode. Puis vers 2011-2012, tout s'est cassé la gueule à 2-3 megas "vent dans le dos". Ce n'est que bien plus tard, alors que j'avais résilié l'ADSL depuis belle lurette que j'ai appris que c'était ce fameux DLM qui était en cause...

Tu peux toujours tester la ligne de tes parents sur Degrouptest pour voir à quel débit ils sont théoriquement éligibles.

https://www.degrouptest.com/

Myck205 · « **Réponse #4 le:** 19 août 2021 à 18:58:31 »

Il faudrait les caractéristiques de la ligne (longueur, atténuation théorique). La, ce ne sont que les caractéristiques de synchro qui sont affichées.

Myck205 · « **Réponse #5 le:** 19 août 2021 à 19:00:19 »

Citation de: Shinochaz le 19 août 2021 à 15:50:58

Si tes parents ont toujours tapé à 20 megas et que c'est redescendu du jour au lendemain, ça ressemble un peu à ce que peut faire un DLM lorsqu'il estime que la ligne n'est pas assez costaud pour supporter un débit supérieur au débit théorique...sauf qu'il me semble qu'il n'y a que Orange qui emploie ce type de technologies...

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/lenteurs-de-navigation/dlm-presentation-du-systeme-de-gestion-de-ligne-dynamique_54938-55870

Tes parents avaient beaucoup de désynchro avant que le débit ne baisse drastiquement ?

Chez moi en ADSL (qui n'est plus commercialement proposé par personne depuis que le quartier est entièrement raccordable en fibre...) j'étais théoriquement limité à 4 megas. Quand j'ai fait installer la ligne en 2007, on tapait à 7 megas de synchro pour 6 megas de débit effectif (le quasi-grand max pour l'époque avec une ligne non éligible ADSL2 +...). Quelques désynchros, mais ça allait globalement : les bénéfices l'emportaient largement sur les risques pour reprendre un terme à la mode. Puis vers 2011-2012, tout s'est cassé la gueule à 2-3 megas "vent dans le dos". Ce n'est que bien plus tard, alors que j'avais résilié l'ADSL depuis belle lurette que j'ai appris que c'était ce fameux DLM qui était en cause...

Tu peux toujours tester la ligne de tes parents sur Degrouptest pour voir à quel débit ils sont théoriquement éligibles.

https://www.degrouptest.com/

Non, tous les opérateurs, sauf Free.

eahlys · « **Réponse #6 le:** 19 août 2021 à 19:02:27 »

Je confirme, Bouygues Telecom utilise le DLM.

Shinochaz · « **Réponse #7 le:** 19 août 2021 à 19:06:18 »

On en apprends tous les jours sur Lafbreinfo

Inex99 · « **Réponse #8 le:** 19 août 2021 à 20:36:17 »

Bonjour,

On voit que les marges sont OK donc probablement le DLM n'est pas responsable de la chute du débit. Il nous faudrait aussi les "Statistiques de la ligne ADSL", y-compris les données du "ADSL framing" et le paramètre "INP", si possible/disponibles.

Tout cela avec les données de la ligne (longueur, diamètres etc.) déjà demandées.

Est-ce que tes grand-parents ont encore un contrat pour un tél. RTC Orange sur cette ligne ?

Max62 · « **Réponse #9 le:** 19 août 2021 à 23:52:27 »

Bonsoir,

Merci pour vos réponses. Pour ce qui est des informations sur la ligne : diamètre du câble, longueur de la ligne, je ne peux pas les connaître (degrouptest ne connais pas l’adresse tout comme le RIB Vendée Numérique

), mais le NRA de rattachement MOP85 est à 800 m à vol d’oiseau, par ailleurs si une autre méthode existe pour connaître ce genre d’informations je suis preneur. En ce qui concerne l’atténuation théorique de la ligne, celle-ci est de 26 dB bouygues exprime seulement la LATN et d’après la box SFR le SATN est de 30 dB puis en ce qui concerne la demande de Inex99 j’enverrai les informations dès demain si possible (car il se fait tard).

buddy · « **Réponse #10 le:** 20 août 2021 à 08:09:05 »

Citation de: Max62 le 19 août 2021 à 23:52:27

(degrouptest ne connais pas l’adresse tout comme le RIB Vendée Numérique ),

Bonjour,

ça ne va pas solutionner ton problème du jour, mais si le déploiement est en cours, ça peut valoir le coup de signaler à Vendée numérique l'adresse ainsi des grands parents pourront se passer de l'ADSL pour de la fibre un peu plus vite

Max62 · « **Réponse #11 le:** 20 août 2021 à 08:45:14 »

Citation de: buddy le 20 août 2021 à 08:09:05

Bonjour,

ça ne va pas solutionner ton problème du jour, mais si le déploiement est en cours, ça peut valoir le coup de signaler à Vendée numérique l'adresse ainsi des grands parents pourront se passer de l'ADSL pour de la fibre un peu plus vite

Enfaite leur maison possède bien la pastille « en étude », mais toutes les maisons du lotissement (dont la leur) sont référencées au 3 rue des vignes. En ce qui concerne la fibre optique la maison devrait être éligible d’ici début 2022 ou fin 2022 au plus tard (si le déploiement n’a pas été retardé).