Auteur Sujet: Baisse de débit de synchro soudaine [Et 9 ans plus tard...]  (Lu 84979 fois)

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Boris de Bouygues Telecom

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #72 le: 06 juillet 2011 à 07:22:41 »
Non, votre profil n'a pas été changé.

Un reboot de la carte du dslam sur lequel vous êtes connecté à été effectué en pleine nuit.

La nuit (et le matin) il y a moins de perturbation que le soir et le débit de synchronisation est généralement plus élevé.

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #73 le: 06 juillet 2011 à 07:40:16 »
Merci pour les infos.

En tout cas, une synchro correspondant à ces caractéristiques me convient tout à fait...

... Jusqu'au prochain reboot :)

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #74 le: 06 juillet 2011 à 08:03:46 »
La nuit porte conseil ... aux modems ADSL!

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #75 le: 07 juillet 2011 à 07:18:59 »
Bonjour !

Mon modem a du mal dormir cette nuit, je suis resté sans synchro de 03:55 à 04:05 apparemment.
D'après les graphes SmokePing d'ailleurs je ne suis pas le seul  :P

Resynchro à 2048, donc ça va :P

bbox-95

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #76 le: 07 juillet 2011 à 07:29:12 »
Indique bien clairement que tu utilises un petit outil qui permet de relever les informations de connexion ADSL sinon on va penser que tu fais le piquet devant ta box  :D

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #77 le: 07 juillet 2011 à 19:12:30 »
Bonsoir !

Eh bien ça a encore coupé !

D'après le suivi, à 15h13 la marge SNR était de 8,1 dB, débit de 2048 Kbps, 27241 FEC et 5 CRC.
A 17h13, la marge SNR a chuté à 5,4 dB, 100435 FEC et 74 CRC...

Et quand je suis rentré la Box était resynchronisée à un débit plus faible.
Personne n'était à la maison, donc perturbateur externe...

Ca me saoule. Je pense que je vais rappeler la hotline, faire revenir le technicien pour à nouveau brider mon débit, sauf si vous pouvez le faire.
Je me dis de plus en plus "et si j'allais voir ailleurs" ? Malheureusement, ce n'est pas le changement de FAI qui va faire se résorber les perturbations sur la ligne...

EDIT : et de nouveau une coupure cette nuit à 2h, pour resychroniser à 2048 ;)
« Modifié: 08 juillet 2011 à 07:01:49 par JojoBT »

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #78 le: 08 juillet 2011 à 18:54:48 »
Oyez Oyez,

Ma synchro n'a pas coupé depuis 16 heures, et la marge SNR est stable jusqu'en milieu d'après midi pour chuter vers 5-6 dB et causer des FEC.

Actuellement elle tourne autour de 5 dB. Mais vu tous les travaux qu'il y a dans ma ville, et tous les gens qui sont en vacances, je pense que ça signifie réveil des perturbateurs...

Je viendrai vous donner des nouvelles, je ne vous harcèle pas c'est les vacances (enfin pas pour tout le monde).

EDIT : Comme prévu, ça a coupé dans la nuit, resynchro à 1789 Kbps...
« Modifié: 09 juillet 2011 à 08:55:15 par JojoBT »

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #79 le: 09 juillet 2011 à 09:57:57 »
Re-bonjour,

Désolé de paraitre virulent (lol) mais ce problème m'agace vraiment.

J'ai tenté d'appeler deux fois la hotline ce matin. Après être tombé en France, c'est toujours pareil : on me met en relation avec le service technique, délocalisé, et... la communication a coupé (après 20 mn d'attente).

Je vais donc abandonner l'idée de la hotline, je me suis déjà battu 26 jours et là je commence à fatiguer...

Y'a t'il un dernier espoir ou un bridage possible à 2048 Kbps ? Sinon, j'attends quelques mois (encore) que la ligne se rétablisse d'elle même, mais si ça coupe tous les soirs ça va être chaud !
Désolé mais c'est fatigant !  :-[

PS Le problème semble être général dans toute ou partie de ma résidence, puisque la bbox de la voisine indique :
(elle est, de plus, bridée sur un profil 1024 Kbps mais n'a sûrement pas ôté son condensateur) !!

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 2J 18H 50M 51S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 0J 5H 30M 22S
Type d'ADSL: ADSL2
Bande passante (montante)  130 Kbps
Bande passante (descendante)  1024 Kbps

Données transférées (envoyées) 202996 kB
Données transférées (reçues) 221202 kB
Puissance de sortie (montant) 11.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 38.2 dB
Atténuation de ligne (descendant) 65.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 17.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.6 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 683
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 53
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 55
Secondes d'erreurs (local) 1229
Secondes d'erreurs (distant) 64
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 380
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

Boris de Bouygues Telecom

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #80 le: 09 juillet 2011 à 10:15:50 »
Si on forçait un débit fixe sur votre ligne, il faut savoir que vous n'aura plus moyen de synchroniser quand la qualité de la ligne se dégrade.

Il est donc probable que 2h par jour, le soir, votre box ne synchronise plus.
Je ne pense pas que ce soit ce que vous souhaitiez.

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #81 le: 09 juillet 2011 à 10:23:46 »
Bonjour et merci pour la réponse !

J'ai eu ce problème l'année dernière, et le fait d'avoir bridé ma synchro (en ADSL simple) à 2 méga avait résolu le souci (de septembre à mars aucune désynchro). Il est vrai cependant que lors des coupures ma box synchronisait à toujours plus de 2048 Kbps.

Je dirai bien "essayons", mais je comprends que vous n'êtes pas à ma disposition et en avez fait déjà beaucoup.


Boris de Bouygues Telecom

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #82 le: 09 juillet 2011 à 11:33:22 »
Je pense qu'il est clair que votre ligne (voir l'ensemble des lignes de votre immeuble) se sont dégradées.

Il n'y a malheureusement de solution miracle, même si vous étiez client Orange.

J’espère que dans quelques années la fibre sera présente dans votre immeuble.

JojoBT

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Baisse de débit de synchro soudaine
« Réponse #83 le: 14 juillet 2011 à 16:34:38 »
Bonjour à tous !

Le comportement de ma ligne est de plus en plus erratique !!

Type de connexion    IPoE
Délai depuis la mise en marche    3J 16H 57M 20S
Connexion internet établie depuis …    0J 0H 27M 22S
Temps de disponibilité    0J 0H 27M 43S
Type d'ADSL:    ADSL2
Bande passante (montante)    384 Kbps
Bande passante (descendante)    1536 Kbps
Données transférées (envoyées)    350880 kB
Données transférées (reçues)    4077530 kB
Puissance de sortie (montant)    12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant)    0.6 dBm
Atténuation de ligne (montant)    37.9 dB
Atténuation de ligne (descendant)    65.5 dB
Marge signal/bruit (montant)    10.5 dB
Marge signal/bruit (descendant)    8.6 dB
ID fournisseur (local)    TMMB
ID Chipset (distant)    GSPN
Perte des trames (local)    49
Perte des trames (distant)    0
Perte de signal (local)    17
Perte de signal (distant)    n/a
Perte de puissance (local)    0
Perte de puissance (distant)    0
Perte de liaison (distant)    6
Secondes d'erreurs (local)    118
Secondes d'erreurs (distant)    15
Erreurs FEC (montant)    0
Erreurs FEC (descendant)    52648
Erreurs CRC (montant)    0
Erreurs CRC (descendant)    0
Erreurs HEC (montant)    0
Erreurs HEC (descendant)    0

Elle désynchronise quand elle veut, n'importe quand, la marge passe parfois de 10 dB à moins de 6. J'ai eu un pic à 1 000 000 de FEC...
(23:19 ce jour : encore une désynchro, alors que la marge SNR était à priori bonne)...

+ Le débit de synchro est fixe à 1,5 Mbps.

J'en ai vraiment ras le bol. :-\ :'(
Impossible maintenant de savoir si je vais réussir à finir un téléchargement commencé, si je ne vais pas être coupé en plein milieu de ma conversation téléphonique... C'est la cata.


« Modifié: 14 juillet 2011 à 23:50:19 par JojoBT »