Auteur Sujet: VoIP avec la 4GBox B528s-23a (Lu 14262 fois)

_Flew · « **le:** 01 décembre 2017 à 18:27:00 »

Bonsoir tout le monde !
Voilà je m'explique j'ai souscrit à la 4GBox il y a un mois, pour le moment tout se passe bien, pas de bridage et le débit est correct !
Du coup, j'ai aussi pris un abonnement VoIP pas cher chez OVH (VoIP découverte : https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/voip/) mais le problème c'est que ça fonctionne par intermittance, soit le téléphone fonctionne, soit il n'y a pas du tout de sonnerie et je tombe directement sur la messagerie en appelant mon numéro, soit le téléphone fonctionne mais l'interlocuteur ne m'entend pas... J'ai un adaptateur Cisco SPA112 branché au bout de la 4GBox.
J'ai contacté OVH pour en savoir plus, ils m'ont dit de vérifier les points suivants :

Le SIP ALG doit être désactivé
La session UDP doit être supérieure à 1800 secondes]
Le trafic les réseaux 91.121.128.0/24 et 91.121.129.0/24 doit être autorisé sur les ports 2424 - 2427 - 5060 - 5962 et 5080 en UDP et la plage de 30000 à 40000 en UDP également.

Si vous avez des idées ou des pistes, je suis preneur...

Merci !

joel19 · « **Réponse #1 le:** 01 décembre 2017 à 19:19:12 »

Il y a 8 pages sur ce sujet : https://lafibre.info/bboost/bboost-et-telephone-fixe/

A priori ça fonctionne ex page 8

_Flew · « **Réponse #2 le:** 01 décembre 2017 à 19:45:16 »

Merci, je n'avais pas vu ce sujet...
En effet on dirait que ça fonctionne pour certains (j'avais aussi trouvé ça : http://4gbox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?t=12)
Entre temps, j'ai appelé Bouygues qui m'a dit que la VoIP ne devrait pas fonctionner avec cette offre, de même qu'OVH qui ne pense pas que ce soit stable en 4G...
Ceci dit, cela fonctionne parfois chez moi et certains sont parvenus à le faire fonctionner pour de bon donc il doit bien y avoir une solution à ça ! D'après ce que j'ai compris, le problème serait lié à l'ATA puisque ceux qui utilisent directement un téléphone VoIP ne rencontrent pas de problème ?
Dans le cas du SPA112, il faudrait donc bien vérifier les durées de timeout, mais pour changer l'ALG, est-ce possible depuis l'interface du B528s ?

milouse · « **Réponse #3 le:** 18 juin 2018 à 07:43:29 »

Bonjour,

Je suis désolé de déterrer ce post mais c'est le premier qui s'affiche concernant le problème de connexion du Cisco SPA112 donc adjugé-vendu.

J'ai aussi été embêté par la configuration de cet équipement en 4G.
Le problème est le suivant :
Les opérateurs ne proposent pas à chaque utilisateur de la 4G une adresse IP V4 publique par manque bien sûr. Ils allouent une adresse IP V4 privée à la place en faisant du NAT de leur côté.

Le boitier Cisco SPA 112 est configuré par défaut pour utiliser une adresse IP public, il faut donc activer la fonction NAT Mapping sur cet appareil pour qu'il fonctionne ainsi que son petit frère NAT keepalive pour que la connexion ne se coupe pas de manière récurrente.
Si vous voulez plus d'info vous pouvez taper Cisco nat mapping sur big brother et vous trouverez des ressources concernant ce sujet.

bertrandep · « **Réponse #4 le:** 22 juin 2018 à 19:02:08 »

Salut !
La VoIP, les ports et les routeurs, c'est toute une histoire.....
entre le NAT, le port de signaling qui dis à ton boîtier de sonner et le port pour le SIP traffic lors des communications, les routeurs gèrent pas ça top top....
IPV4 : Boris de Bouygues Telecom à déjà confirmé que les 4GBox, contrairement aux offres "mobiles" ne partagent PAS d'IP.
Elle change l'IP (je sais plus la fréquence), oui, mais n'est pas partagée avec d'autres. Problème pas de ce côté.
J'ai un boîtier VOIP (Obi 202) avec plusieurs fournisseurs voip et cela fonctionne mais mon installation n'est "pas standard".
4GBOX (une E5180, avec DMZ configurée soit : tous ports ouverts vers 192.168.1.100 qui est mon "vrai routeur"). Donc seul mon 2eme routeur est connecté à la 4GBOX, tout le reste est branché en arrière de mon 2eme routeur. (Donc à part le NAT, la box ne fait rien)
Sur mon vrai routeur, c'est là que j'ai ouvert les ports qui vont bien vers les appareils concernés.
Le SIP ALG est plus ou moins bien géré par les routeurs donc la plupart des fournisseurs VOIP conseillent de le désactiver (ce que j'ai fait sur mon routeur).
Ensuite j'ai finis par ouvrir tous les ports requis vers mon ATA, mais il a des bonnes protections contre les attaques VOIP (spam ou surconsommation)...
Bon courage !

jpk · « **Réponse #5 le:** 08 août 2018 à 22:42:34 »

Bonjour,
J'ai lu avec grand intérêt votre post.
De mon coté, j'ai une installation basique : 4g box BT B528.
J'ai désactivé le SIP interne, et ouvert tous les ports requis par OVH (5080, 5962, ...).
A ce jour, sans succès, je ne peux même pas accéder au SPA112 en local !
Auriez vous une idée de ce qui bloque ?
Merci

milouse · « **Réponse #6 le:** 08 août 2018 à 23:27:35 »

Bonjour,

Chez OVH, les équipements qui sont utilisés pour se connecter à la VoIP sont déclarés dans leur système.
La connexion directe au boîtier Cisco a été désactivé.
Maintenant pour le paramétrer il faut se connecter sur le site d'OVH et aller dans la gestion de la téléphonie.
Il faut utiliser la vieille version car toutes les fonctions ne sont pas encore présentes sur la dernière.
Dans VOICE -> LINE 1 -> NAT Settings
- NAT Mapping Enable : YES
- NAT Keep Alive Enable : YES
Pour trouver ces options sur l'interface d'OVH :
manager V4 -> Paramètres Plug & Phone personnalisés -> Gérer -> Modifier les paramètres avancés
J'ai paramétré cela chez un ami à la campagne sur son routeur 4G et ça a fonctionné du premer coup dans les 2 sens de communication. (il est chez SFR avec un routeur perso)

Bonne chance.

jpk · « **Réponse #7 le:** 08 août 2018 à 23:34:31 »

Grand merci,
Gasp, je ne sais pas entrer dans l'"ancienne" version d'interface OVH.
Je n'ai "que" celle ci dessous...
Pouvez vous me dire comment procéder ?
Re merci

jpk · « **Réponse #8 le:** 08 août 2018 à 23:38:14 »

OK, en fait mon interface me donne accès à ces paramètres, qui sont déjà dans la configuration que vous recommandez... dommage !
Encore merci.

milouse · « **Réponse #9 le:** 09 août 2018 à 07:15:57 »

Avez-vous fait les vérifications d'usage ?
Changer le câble box 4G <-> box Cisco
Changer le câble box Cisco <-> téléphone
Changer de téléphone
Passer le téléphone en fréquences vocales
Tester le boitier Cisco sur un autre accès Internet
Appeler directement OVH si ils n'auraient pas par hasard d'autres idées

jpk · « **Réponse #10 le:** 09 août 2018 à 15:22:36 »

Bonjour,
Merci de ces suggestions.
Hélas (x3), j'ai déja changé de cable Ethernet, testé le boitier sur ma Freebox (que j'attends de rendre) ainsi que testé avec un autre téléphone & cable.
Pour compléter, j'ai appelé à pls reprises OVH, qui ne jure que par "ouverture des ports"...
Ma dernière hypothèse est une défaillance du boitier SPA, car le fait de ne pas y accéder en local me semble très suspect. C'est ce que j'essaie de "négocier" avec OVH...
Cordialement

bertrandep · « **Réponse #11 le:** 09 août 2018 à 16:05:22 »

Citation de: jpk le 08 août 2018 à 22:42:34

Bonjour,
J'ai lu avec grand intérêt votre post.
De mon coté, j'ai une installation basique : 4g box BT B528.
J'ai désactivé le SIP interne, et ouvert tous les ports requis par OVH (5080, 5962, ...).
A ce jour, sans succès, je ne peux même pas accéder au SPA112 en local !
Auriez vous une idée de ce qui bloque ?
Merci

Bonjour,
Avec l'offre 4G box, l'IP WAN (internet) est bien publique et il n'y a pas de filtrage de ports sur le réseau (contrairement à une carte SIM bouygues d'une abonnement 4G pour téléphone).
J'ai plusieurs appareils VOIP avec plusieurs fournisseurs dont OVH et une fois compris les méandres et complications de la VOIP (surtout avec plusieurs fournisseurs), il n'y a pas de blocage / mauvais fonctionnement.
Attention cependant, en cas de mauvaise réception 4G ou de gros téléchargement, comme la box ne gère pas de priorisation (VOIP avant le reste) il est possible que ça coupe un peu, qu'il y ait des délais, de l'écho, etc...

Votre problème doit surement venir soit de la configuration des ouvertures de ports sur la box, soit de la configuration réseau que vous avez effectuée ou un mélange des deux (pas d'IP fixe configurée sur le SPA112 par exemple, est bloquant pour les redirections de ports, vers où rediriger ?).

On est bien d'accord que le SPA112 que vous avez est fournis par OVH (donc normalement paramétré pour récupérer sa configuration via internet depuis les serveurs OVH) et non pas acheté sur Amazon ou autres ?

Quand vous dites sans succès, pouvez-vous précisez ce qui ne fonctionne pas / quels sont les voyants allumés sur le SPA112 lors que vous faites vos différents essais ?
il y a des pages de dépannage sur le site de OVH si vous les avez ratées : https://docs.ovh.com/fr/voip/depannage-spa112/

Effectivement, il faudrait commencer par avoir accès en local cf leur documentation (si elle est toujours d'actualité).
Comment essayez-vous d'accéder en local à la box (ex : je lance chrome sur l'URL http://192.168.1.24/chemin/) et quel message d'erreur avez-vous (le cas échéant).

Pour accéder en local au boitier, leur procédure précise 2 étapes :
1-récupérer l'adresse ip locale :
Décrochez le combiné
Composez ****
Attendez la voix en anglais dans le combiné
Composez 110#
La voix en anglais reprend en énumérant les chiffres qui composent l’adresse IP locale (notez que les points se disent “dot”)
Entrez l’adresse IP récupérée dans le champs en bas de l’interface.
==> quelle IP récupérez-vous ? : XXX.XXX.XXX.XXX (devrait commencer par 192.168 si configuration "standard" de la box).
2.renseigner l'IP du boitier SPA112 dans la partie dépannage du manager v4 (cf leur doc) et générer le line qui vous permettra d'accéder à l'interface locale.

Au pire, tenter une ré-initialisation :
Débranchez le boîtier du réseau (câble Ethernet)
Décrochez le combiné
Composez ****
Attendez la voix en anglais dans le combiné
Poursuivez à composer 73738# finissez par 1
Raccrochez
Laissez le SPA112 dans l’état pendant une à deux minutes.

Avec ces informations et tests, on va pouvoir avancer plus loin.

Bonne journée !
Bertrand