Auteur Sujet: Test d'éligibilité à la 4G box  (Lu 83526 fois)

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Niozam

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #108 le: 26 janvier 2017 à 16:41:23 »
Je sais pas si leur site bug au niveau du test je viens de faire 2 essaies j'étais éligible 4G box et depuis je refais et je ne le suis plus c'est bizarre.

faronjol

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #109 le: 26 janvier 2017 à 20:07:17 »
Moi aussi je me faisais une joie de pouvoir obtenir la Box 4G. Habitant Chambéry mais dans une zone en bout de ligne avec une grosse atténuation, je me suis vu refuser la souscription car "je ne suis pas éligible". Pourtant, la 4G par satellite passe très bien sur les mobiles, la zone est bien couverte en 4G par Bouygues, preuve j'ai déjà utilisé pendant 2 ans un "domino 4G Bouygues" dont le débit à mon domicile était super, mais pas intéressant sur le long terme car limité en data.
Suite à mon mécontentement,le commercial de la Boutique , après avoir fait le même test que moi sur internet, m'a donné une excuse bidon parlant de travaux dans mon secteur pour améliorer la réception, qu'il avait peur que la box ne marche pas bien,et qu'il fallait donc les recontacter dans un mois.
Peut-on parler de publicité mensongère?
Quelle action peut-on faire pour ce type de refus de vente alors que tous les critères nécessaires à la souscription sont présents?
Le résultat du test d'éligibilité est incompréhensible...

robin4002

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #110 le: 26 janvier 2017 à 20:25:09 »
Pourtant, la 4G par satellite passe très bien sur les mobiles
La 4G ne passe pas par des satellites mais par des antennes relais.

Visiblement sur Chambéry les sites n'ont pas encore été upgrade en crozon, ce qui expliquerait la non éligibilité.

Nico

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #111 le: 26 janvier 2017 à 20:26:34 »
Peut-on parler de publicité mensongère?
Non.

Citer
Quelle action peut-on faire pour ce type de refus de vente
Aucune.

Citer
alors que tous les critères nécessaires à la souscription sont présents?
Peux-tu nous donner les critères ? Car apparemment tu les connais toi.

Jojo78

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #112 le: 26 janvier 2017 à 20:28:52 »
J'allais répondre que les sites de Chambéry ne sont pas passés par la moulinette Crozon. Déjà dit...

Nico

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #113 le: 26 janvier 2017 à 20:32:08 »
Tant que certains s'obstineront à ignorer le peu d'infos qu'on a donné ici...

faronjol

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #114 le: 27 janvier 2017 à 09:47:46 »
Pour répondre à Nico, merci de me préciser que tout passe par des antennes relais.
En ce qui concerne les critères à respecter pour être éligible, je me contente de redire ce que m'a précisé le commercial de la boutique de Chambéry: bande passante ADSL faible, 4G Bouygues présente dans le quartier, réception 4G au domicile sans problème ( un mobile 4G est un bon indicateur).
Malgré tout, d'après lui, le refus d'éligibilité est lié à la peur de saturation de l'antenne relais de proximité et qu'il faudrait attendre des travaux complèmentaires...
Rien de tout cela n'a été dit lors du lancement de cette Box 4G, c'est pourquoi, on peut se poser la question quant à la nature de cette publicité internet, n'est-elle pas aussi une façon d'accrocher des clients potentiels et leur vendre un box classique. En effet, la réponse sur internet incite bien à ce type de souscription.
J'ai contacté à ce sujet la DDPP de la Savoie, le service consommateurs de Bouygues, et en fonction de la réponse et des arguments donnés, une enquête pourrait être diligentée.

vtimd

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #115 le: 27 janvier 2017 à 10:01:26 »
Tant que certains s'obstineront à ignorer le peu d'infos qu'on a donné ici...

C'est le temps de faire son deuil d'une connexion digne de ce nom suite à l'effet d'annonce de Bouygues  :)

Vive le 2Mb/s ADSL, vive la campagne !

eruditus

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #116 le: 27 janvier 2017 à 10:20:12 »
Ou alors des gens qui s'ennuient et qui ont du temps à perdre  :)

chantoine

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #117 le: 27 janvier 2017 à 10:59:50 »
Pour répondre à Nico, merci de me préciser que tout passe par des antennes relais.

Tu as déjà vu un téléphone satellitaire ? La taille de son antenne ?

J'en ai un dans le tiroir, je t'envoie une photo si tu veux  ::)

Nico

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #118 le: 27 janvier 2017 à 13:16:16 »
En ce qui concerne les critères à respecter pour être éligible, je me contente de redire ce que m'a précisé le commercial de la boutique de Chambéry: bande passante ADSL faible, 4G Bouygues présente dans le quartier, réception 4G au domicile sans problème ( un mobile 4G est un bon indicateur).
Malgré tout, d'après lui, le refus d'éligibilité est lié à la peur de saturation de l'antenne relais de proximité et qu'il faudrait attendre des travaux complèmentaires...
Wai enfin les infos d'un commercial alors que Bouygues n'a pas été très précis lors de la conférence de presse sur l'éligibilité, je vais rester perplexe.

spasma

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Test d'éligibilité à la 4G box
« Réponse #119 le: 27 janvier 2017 à 13:49:41 »
Wai enfin les infos d'un commercial alors que Bouygues n'a pas été très précis lors de la conférence de presse sur l'éligibilité, je vais rester perplexe.

Tout comme les infos données par le service call back pour l'éligibilité... Ils m'ont dit que je n'étais pas éligible mais, je cite, "que je le serais dans quelques semaines". Ah? Bonne nouvelle. Mais ça donne quoi "quelques semaines" en termes plus précis? "Quelques semaines monsieur"... Mais encore? Une date? Un mois estimé? "Quelques semaines monsieur. Parce que vous êtes intéressé par la Box 4G?"... Et là, devant tant de génie et d'à propos commercial, je me suis incliné. ;D

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spasma