0 Membres et 1 Invité sur ce sujet
Quand l'ancien modèle ne sera plus en stock, ils seront bien obligés de remplacer un modèle défectueux par le nouveau, ou bien de laisser les abonnés utiliser leur propre matériel en supprimant la location.
Pourquoi ?
Aucune idée mais apparemment le SAV n'a pas pris en compte ce cas...Transposons le pb sur l'ADSL ou la téléphonie mobile, votre box ou votre téléphone est HS : il faut rompre le contrat et en ouvrir une autre car votre box ou votre tél n'est plus disponible !Ce SAV marche sur la tête
C'est un contrat ? les deux parties peuvent le rompre, non ?
Oui mais rompre un contrat parce que la BOX est en anomalie c'est un peu "brutale", la remplacer par un modèle identique ou supérieur serait plus simple, non ?
c'est un contrat ?
Oui c'est un contrat.
et bien, si bouygues veut le rompre, où est le problème ?
Sur la 4Gbox, c'est, j'ai l'impression, un peu n'importe quoi.Ayant résilié il y a quelques semaines, rendu le matos en agence, Bouygues me réclame les frais de non restitution...
5G box Bouygues Telecom