Alors en terme de satisfaction client, il y a pire je pense. Doit y en avoir qui se rendent pas compte / pensent que c'est normal, évidement.
En 21 ans d'internet, du modem 33600 bauds à l'adsl et maintenant la 4G box, j'ai eu affaire à 2 hotlines, au siècle dernier avec Windows95 et le RTC , petit souci ( sûrement de ma faute ) ensuite la hotline free
le pire ce n'est pas la non résolution du problème c'est l'horrible musique d'attente avec en final " En raison d'un trop grand nombre d'appel, nous ne pouvons donner suite ....
Mais je suis pragmatique, la meilleure solution si on est insatisfait c'est d'aller voir ailleurs et SFR qui est tant décrié sur certains forums ne me cause aucun souci depuis 6 mois et pour seulement 9,98 € par mois.