Auteur Sujet: Auchan Box Fibre c'est fini ! (Lu 58449 fois)

vivien · « **Réponse #12 le:** 18 novembre 2012 à 15:04:14 »

Tous les 15 jours tu prend une journée de congé pour recevoir le même tech (pour lui offrir un café ou il regarde de nouveau l'installation ?)

lordzurp · « **Réponse #13 le:** 18 novembre 2012 à 15:07:37 »

bah étant présentement au chomage c'est pas tant contraignant

et il y a de l'évolution, un petit peu à chaque fois ... nouvelle prise, nouveau bloc alim ... ç'est de moins en moins pire
et le voisin nous prete son wifi bbox en cas de coupure

j'ai beau essayer d'expliquer à la hotline que les déco viennent de leur saloperie de tête de réseau, à chaque fois ils me répondent que "la procédure est d'envoyer un technicien"
tant que c'est pas moi qui paye le tech ... au pire comme tu dis, un café ts les 15 jours ça me ruine pas !

vivien · « **Réponse #14 le:** 18 novembre 2012 à 15:22:48 »

Ton voisin est abonné Bbox ADSL ou Bbox fibre ?

Si Bbox fibre, tu devrais comparer la qualité de la connexion... (voir même tester ta box chez eux et regarder le SNR)

lordzurp · « **Réponse #15 le:** 18 novembre 2012 à 16:29:13 »

bbox adsl helas ... sinon ça fait longtemps que je serai branché sur son point d'arrivée !

Cloud · « **Réponse #16 le:** 18 novembre 2012 à 17:56:48 »

ça me ne choque pas que Auchun et Darty abandonnent. A chacun son métier ! Dans cette période de crise il est plus censé se concentrer sur son activité de base plutôt qu'investir dans des nouvelles aventures et faire tout capituler. Un peu comme les distributeurs comme carrefour qui veulent devenir une banque. A mon avis ça va bientôt s’arrêter.

Jempi · « **Réponse #17 le:** 19 février 2013 à 19:51:12 »

Bonsoir,
Courrier reçu ce matin.

Passage de Auchan à NC dans la nuit du 20 au 21 mars, l'offre AnchanBox deviendra iStart by NC, j'ai juste Internet+Tel+ TNT et il y a une FAQ:
- le tarif restera inchangé (hors option, je n'en ai pas donc...) pendant un an, date de fin d'engagement inchangée, donc pour moi le 24 aout 2013.
- on garde l'équipement Auchan, donc pour moi le Modem Ubee, l'interface des Box changera par celle de NC.
- on garde le compte et le mail Auchan pendant un an, on peut avoir un mail "@numericable.fr"
- le répondeur sera réinitialisé, perte des messages mémorisés et de l'annonce vocale si elle a été modifiée.
- on devrai recevoir un courrier de bienvenu chez NC.

Pour le reste la loi Chatel est respectée, on a jusqu'au 21 juillet 2013 (quatre mois) pour résilier sans pénalité si l'offre ne convient pas.

Les GCV de NC au premier février 2013 sont incluses au courrier, voilà en résumé le plus intéressant/important.

Optrolight · « **Réponse #18 le:** 19 février 2013 à 19:54:21 »

Merci pour ce témoignage.

lordzurp · « **Réponse #19 le:** 19 février 2013 à 19:54:55 »

reçu le même ce matin ici, et idem pour ma soeur (le havre)

ça semble honete et bien ficelé, mais en 2014 on bascule tous sur un tarif NC, avec tv et tel "obligatoire" ...

Jempi · « **Réponse #20 le:** 19 février 2013 à 19:57:30 »

Bonsoir,

Ben on est tranquille pour encore un ans si NC ne change pas d'avis d'ici là. $:-\$
Le problème sera où aller si on veut le câble pour la TV.

lordzurp · « **Réponse #21 le:** 19 février 2013 à 20:00:20 »

perso j'ai fini mon engagement fin 2012, je peux partir quand je veux ...
mais justement, j'y serai bien resté + longtemps ! sachant que la tv est de toute façon injecté dans le coaxial, abo ou pas abo, un simple recepteur tnt permet de la recevoir, et les forfaits mobile étant devenu subitement illimité depuis 1 an, l'offre internet nu était diablement alléchante !

vivien · « **Réponse #22 le:** 19 février 2013 à 21:11:28 »

Qu'est ce qui change avec le passage à Numericable, sachant qu'Auchan Box était une marque blanche de Numericable (les IP AuchanBox sont des IP prises dans la plage IP de Numericable) ?

Je ne vois que le changement du nom du fichier de configuration (celui qui donne 30 Mb/s ou 100 Mb/s). Il est spécifique a chaque FAI pour que le FAI puisse le modifier (mais je ne pense pas qu'Auchan ait changé la moindre option dans ce fichier)

C'est un changement pour le prélèvement automatique ? (Auchan => Numericable)
Les tarifs des appels VoIP hors forfait ?

lordzurp · « **Réponse #23 le:** 19 février 2013 à 21:14:28 »

le dossier d'abonnement est transferé chez NC, l'assistance passe chez NC (plus le numéro 098 098 5500 de Atel, boujour le 3990), les CGU sont changées, le prélevement devrait suivre

en gros, ça change rien pour le client lambda, en détail, juridiquement c'est un nouveau contrat avec NC, acceptation tacite des CGU par reception du courrier, 4 mois pour les dénoncer, 1 an de "garantie" du prix

je peux scanner le courrier demain si tu veux