Voilà, on est fibré !
Par contre, il faut que je vous raconte le bazar. Donc un technicien arrive à 10h et commence son travail. A 11h arrive un second technicien, étonné de voir un collègue déjà présent. Il repart. En fait, le technicien qui était là à 10h était celui lié à la commande "doublon", pourtant censée avoir été annulée ! J'ai contacté Sosh pour signaler le problème et on me reconfirme de ne tenir compte que de la commande terminant par 395 (celle officiellement validée). Mais voilà, dans l'espace client de la bonne commande, l'installation est toujours en cours alors que dans l'espace client de la seconde commande, l'offre semble activée. Problème : on n'a signé aucun contrat pour cette offre, ni indiqué de moyen de paiement puisqu'elle n'est pas censée exister ! Et autre souci, la portabilité du numéro semble patiner (peut-être à cause des commandes en double avec un même numéro à porter) et on n'a aucun service téléphonique ("le téléphone par internet n'est pas configuré"). Encore une chose étrange : quand je vais dans suivi de commande sur chacun des comptes, ça mène à la même page de suivi de la commande "395"
Et l'offre n'est pas à 14,99€/mois pendant 12 mois mais 24,99€ !
C'est un sketch cette histoire. Tout ça à cause d'un bug de leur site lors de la souscription !