Fou parce que depuis quelques années maintenant (depuis le rachat par Altice en fait), j'ai l'impression que SFR a la plus mauvaise réputation parmi les FAI.
L'entretien volontaire de la confusion entre FTTH et FTTLA, l'ajout automatique d'options facturées chez certains clients, ou encore cette semaine l'histoire des appels passés en pleine nuit vers le moyen orient (avec des coûts pour certains de plusieurs centaines d'euros) ne sont que quelques exemples qui me viennent à l'esprit.
Et chez RED, comme il n'y a pas de service client joignable au téléphone (sauf les deux premiers mois), les forums regorgent de témoignages hallucinants, où des pauvres clients sans connaissances techniques se sentent comme abandonnés. Tout cela donne, en tout cas à mes yeux, une image très négative.
Je n'ai jamais été chez eux, mais j'ai côté pro depuis 2012 un abo ADSL OVH sur collecte SFR: quasi pas un pépin en 7 ans ! Quand tout va bien c'est donc techniquement ok, on verra ce que ça donne pour la fibre RED (même si ils ne garantissent que 30% du débit annoncé).