Auteur Sujet: SMS non sollicités et non respect de la demande STOP (Lu 327 fois)

fred_mgnt · « **le:** **Hier** à 17:21:14 »

Bonjour

Je reçois de manière non sollicitée des SMS de pub de BUT (dont je n'ai jamais été client, mais je pense savoir qui a vendu ces infos, c'est Mobilier de France), et malgré de multiples demandes en règle d'arrêt via le SMS 'STOP' au 36184 ou 36173 (qui sont les 2 N° proposés selon les messages) et la confirmation de la prise en compte (plateforme SINCH), je continue à en recevoir. Où puis-je me plaindre pour faire cesser cela et demander des sanctions envers la plateforme, le vendeur et autres? CNIL? ARCEP? Y a-t-il des procédures en ligne?

Ces marchands de tapis m'em**rdent au plus haut point et je ne comprends même pas que ça soit encore autorisé.

Merci

vivien · « **Réponse #1 le:** **Hier** à 17:26:54 »

Tu aurais le numéro source utilisé par ces SMS ?

fred_mgnt · « **Réponse #2 le:** **Hier** à 17:44:30 »

Citation de: vivien le Hier à 17:26:54

Tu aurais le numéro source utilisé par ces SMS ?

Pas de numéro, c'est marqué "BUT" à la place du n° et ça demande d'envoyer STOP au 36173 ou 36184 selon les messages...

hwti · « **Réponse #3 le:** **Hier** à 20:12:56 »

Tu peux envoyer un mail au DPO (informatique.libertes@but.fr, cf https://www.but.fr/aide?question=qui-s-occupe-du-rgpd-chez-but), pour demander l'effacement de tes données personnelles.
S'ils réagissent correctement, ce sera plus rapide que de passer par la CNIL.

fred_mgnt · « **Réponse #4 le:** **Aujourd'hui** à 09:00:09 »

Citation de: hwti le Hier à 20:12:56

Tu peux envoyer un mail au DPO (informatique.libertes@but.fr, cf https://www.but.fr/aide?question=qui-s-occupe-du-rgpd-chez-but), pour demander l'effacement de tes données personnelles.
S'ils réagissent correctement, ce sera plus rapide que de passer par la CNIL.

Merci. J’y crois moyen, mais faut épuiser toutes les voies de recours. Et la plateforme, aucun moyen de les contacter? De faire un recours?

Basco · « **Réponse #5 le:** **Aujourd'hui** à 09:09:10 »

Hélas c’est de plus en plus fréquent
Il suffit une fois de faire un achat dans un magasin pour recevoir ce type de message les plus Fnac carrefour cultura

Enfin cerise sur le gâteau mon opticien fait aussi ce type de message et me souhaite mon anniversaire avec une offre promotionnelle !!!!

Leon · « **Réponse #6 le:** **Aujourd'hui** à 09:19:48 »

Côté opticien, j'ai eu plusieurs fois un truc "rigolo": message transmis en RCS-chat, à une liste d'une quinzaine de numéros de clients, ça avait donc créé une "discussion RCS" entre les 15 clients...
Les commerciaux ne sont même pas formés au RGPD et autres, c'est désespérant.

Leon.

fred_mgnt · « **Réponse #7 le:** **Aujourd'hui** à 09:48:30 »

Il y a pire niveau RGPD car dans cette histoire cela implique un service de l’État : j’ai utilisé à 2 reprises le service étatique pour les déménagement permettant de regrouper tout en 1 demande (électricité, certificat d’immatriculation). Et à chaque fois ma femme et moi recevons des courriers de pub de la générale d’optique alors qu’on a jamais été clients (je ne porte pas de lunettes), et lors du dernier on recevais cela avant même de donner à qui que ce soit notre nouvelle adresse (évidemment c’était nominatif). Cela vient donc de ce service alors même que j’ai coché la case pour ne pas diffuser mes coordonnées. Donc soit le service est foireux, présente des failles soit la générale d’optique ne respecte rien.