C'est un problème qui peut se résoudre assez facilement.
Tu demandes des informations précise pour être payées.
Il y a quelques années, les tech Orange démarraient leur PC sur une clé USB Orange (orange ne gérait pas le PC, mais le système d'exploitation Linux sur la clé USB) et ils avaient des tests à faire (impossible de sauté les tests demandés).
Le raccordement terminé, le technicien est a peine parti que le client reçois par mail un CR d'intervention et doit noter son tech qui semble bien identifié.
Bref, si pour d'autres opérateurs c'est plus cool, il y a moyen de prendre exemple sur Orange.