Auteur Sujet: L'Arcep publie des indicateurs sur le taux de panne des réseaux FttH (Lu 26305 fois)

pioup · « **Réponse #144 le:** 22 juillet 2023 à 06:27:01 »

Citation de: Optix le 22 juillet 2023 à 00:00:28

Euh ouaip bon, les chiffres sont à prendre avec des pincettes car donnés par les opérateurs eux-mêmes et évitent évidemment de donner des chiffres trop gros pour pas que l'ARCEP & cie sortent le baton. Autrement dit je pense ce chiffre bien plus élevé en réalité.

Là aussi, attention avec ce taux.
Un taux de fiabilité qui inclut la nuit... alors qu'on dort, on s'en fout.
Par contre, un taux qui serait pondéré en fonction de l'horaire (genre acces-primetime et primetime) a déjà plus de pertinence.
Genre ton FAI crame 3 primetime, hop, 0% de fiabilité sur le mois.

Vous êtes beaucoup plus haut chez OrneTHD ?

Orriz · « **Réponse #145 le:** 22 juillet 2023 à 06:28:15 »

Citation de: Shinochaz le 22 juillet 2023 à 00:18:57

Alors je connais deux personnes autour de moi qui ont eu une panne, dont une voisine qui s'était faite débrancher sur le pm : pannes résolues en moins de 24h. Il y a eu aussi un quartier complet déconnecté durant plusieurs semaines avec prêt de clés 4g. Tout n'est pas parfait, mais je ne pense pas que les désormais millions de foyers abonnés subissent des pannes et des débranchements quotidiens, et pourtant c'est ce qui transparaît quand on lit les forums

C’est logique

1- Les clients satisfaits ne vont pas venir se plaindre, c’est antinomique. Le forum n’est pas représentatif de l’état du FTTH, il a un effet catalyseur de part la forte présence d’interlocuteurs du domaine et de clients insatisfaits de passage, mais ne représente en rien la satisfaction client globale autour de la fibre optique.

2- Les PMZ plats de nouilles n’empêchent pas le bon fonctionnement, au pire un débit un peu réduit en cas de contrainte sur la jarretière. Ce qui crée du SAV c’est surtout les problèmes induits par la saturation de certains réseaux.

Steph · « **Réponse #146 le:** 22 juillet 2023 à 17:25:50 »

Est-ce normal de monitorer ses connexions entre voisins pour tomber, smartphone à la main, sur les "techniciens" qui nous déconnectent au NRO "sans le faire exprès et qui nous répondent tels des gamins : "C'est pas moi m'sieur!"

kazyor · « **Réponse #147 le:** 22 juillet 2023 à 20:15:49 »

Citation de: Orriz le 22 juillet 2023 à 06:28:15

C’est logique

1- Les clients satisfaits ne vont pas venir se plaindre, c’est antinomique. Le forum n’est pas représentatif de l’état du FTTH, il a un effet catalyseur de part la forte présence d’interlocuteurs du domaine et de clients insatisfaits de passage, mais ne représente en rien la satisfaction client globale autour de la fibre optique.

Changeons cela

3 lignes fibres depuis 2007, 2014 et 2018.
2 coupures à déplorer dues pour l’une à un problème dans une boîte d’épissure en amont du PMZ et l’autre au pincement de la fibre dans le PBO.
3 à 4 jours de downtime pour les deux cas.

Orriz · « **Réponse #148 le:** 22 juillet 2023 à 20:19:21 »

Allez, à mon tour.
Fibré depuis 2018, aucune interruption connue à ce jour. Je précise que je n’ai pas fait moi même mon raccordement

Kana-chan · « **Réponse #149 le:** 23 juillet 2023 à 10:42:28 »

Bonjour,

Fibré depuis 2015, et aucune interruption à ce jour en ma présence.

fansat70 · « **Réponse #150 le:** 23 juillet 2023 à 10:56:18 »

Idem, depuis Novembre 2021, pas de problèmes de déconnexions "sauvages"... Mais le secteur est "tout neuf", apparemment bien réalisé et dimensionné, en plus maintenant sous la houlette d'Orange Concessions...

fabtra31 · « **Réponse #151 le:** 23 juillet 2023 à 16:13:35 »

Fibré depuis 2018, pas de soucis de débranchements (4 ans en Zone AMII Orange puis 3 mois maintenant sur le RIP Alliance THD).

Myck205 · « **Réponse #152 le:** 23 juillet 2023 à 17:43:41 »

Fibré depuis 8 ans chez Free en ZMD Orange. Jamais eu de coupure malgré pmz en plat de nouilles (comme 80% mais ça s'améliore). Les pmz spaghetti ne sont pas forcément une source de déconnexion.

R@284 · « **Réponse #153 le:** 25 juillet 2023 à 21:46:26 »

Moi j'ai de la chance, car dans mon quartier, il y a plus de 2000 logements fibrés mais répartis sur 3 PM, ce qui limite les surcharges et débranchements. Après j'en ai eu quelques uns du temps ou j'étais chez BT. Mon voisin du dessous a d'ailleurs pris une mesure radicale : il a demandé a un technico de coller son cable de manière a ne plus être débranché. Raté, il y a quelques mois son cable a été coupé et il n'a jamais su comment.

Orriz · « **Réponse #154 le:** 25 juillet 2023 à 22:09:39 »

Citation de: R@284 le 25 juillet 2023 à 21:46:26

Moi j'ai de la chance, car dans mon quartier, il y a plus de 2000 logements fibrés mais répartis sur 3 PM, ce qui limite les surcharges et débranchements. Après j'en ai eu quelques uns du temps ou j'étais chez BT. Mon voisin du dessous a d'ailleurs pris une mesure radicale : il a demandé a un technico de coller son cable de manière a ne plus être débranché. Raté, il y a quelques mois son cable a été coupé et il n'a jamais su comment.

Le connecteur peut se démonter à l’arrière des coupleurs opérateurs ou des têtes de distribution.
Il suffit simplement que le connecteur ai été remplacé par un sans colle et une nouvelle jarretière posée. L’opération prend 3 minutes montre en main par un technicien

halesk2k · « **Réponse #155 le:** 27 juillet 2023 à 22:36:10 »

Citation de: Orriz le 21 juillet 2023 à 22:24:55

Soit un taux de fiabilité de 99,23%. Peux tu en dire autant sur l’ADSL ?

99,23% de dispo, même pour du grand public, c'est très mauvais.