Auteur Sujet: L'Arcep publie des indicateurs sur le taux de panne des réseaux FttH (Lu 27556 fois)

Nico · « **Réponse #132 le:** 21 juillet 2023 à 13:14:12 »

Chez tous les opérateurs la position au coupleur est donnée (mais effectivement tant qu'on reste sur le même "arbre", ça marchera sur une autre position).

Chez certains opérateurs, les commandes sont prises avec des coupleurs pas posés / saturés. J'ai vu aussi des trucs plus exotiques, genre un coupleur 1x16 qui n'a été câblé qu'à moitié sur le terrain, forcément au 9ème client y a eu un soucis (et un débranchage sauvage).

Steph · « **Réponse #133 le:** 21 juillet 2023 à 14:31:57 »

Et le nombre de cas vu sur ce forum où le technicien arrive sur un PM où il n'y a pas d'OLT de branché de l'autre coté, ou bien pas de tiroir opérateur, parce que c'est le premier client du coin?

Quand on met plus de force de vente que de technique, on force à vendre du vent...

fansat70 · « **Réponse #134 le:** 21 juillet 2023 à 18:17:24 »

Citation de: Steph le 21 juillet 2023 à 14:31:57

Et le nombre de cas vu sur ce forum où le technicien arrive sur un PM où il n'y a pas d'OLT de branché de l'autre coté, ou bien pas de tiroir opérateur, parce que c'est le premier client du coin?

Quand on met plus de force de vente que de technique, on force à vendre du vent...

Clair que sans législation / règlementation réaliste et efficace, le pognon facile est le maître, et les résultats sont là!

pioup · « **Réponse #135 le:** 21 juillet 2023 à 20:07:05 »

Les problèmes techniques sont aussi sur représentés sur les forums, il faut y mettre de la mesure. On ouvre jamais de posts quand tout se passe bien car on considère que c'est normal.

Shinochaz · « **Réponse #136 le:** 21 juillet 2023 à 20:24:22 »

Effectivement ça me faisait penser à un mec sur Univers Freebox qui trainait avec un ADSL poussif, mais refusait de passer en fibre à cause des "plats de nouilles et des débranchements intempestifs".

Il faut aussi se dire que la majorité des gens raccordés sont en général très satisfait.

C'était finalement la même chose au début des années 2000 en ADSL où on voyait sur les forums presque uniquement des gens se plaindre de débits pourris ou de desynchro fréquentes.

Leon · « **Réponse #137 le:** 21 juillet 2023 à 20:41:46 »

Citation de: pioup le 21 juillet 2023 à 20:07:05

Les problèmes techniques sont aussi sur représentés sur les forums, il faut y mettre de la mesure. On ouvre jamais de posts quand tout se passe bien car on considère que c'est normal.

Citation de: Shinochaz le 21 juillet 2023 à 20:24:22

Il faut aussi se dire que la majorité des gens raccordés sont en général très satisfait.

C'était finalement la même chose au début des années 2000 en ADSL où on voyait sur les forums presque uniquement des gens se plaindre de débits pourris ou de desynchro fréquentes.

Pas d'accord avec ça.
Le nombre de photo de PM dégradés qu'on a, c'est indécent. On connais tous des PM dégradés, porte fracturée, déchets à proximité, bazar à l'intérieur.
Si on n'a pas subi soi même de déconnexion sauvage, on connais tous des collègues ou ami qui ont ce genre de problème.
En 5 ans, mes parents ont été privés en cumulé 2 semaines de FTTH.
Bref, on ne parle pas de cas isolés.

La situation est clairement anormale.

Leon.

PeGGaaSuSS · « **Réponse #138 le:** 21 juillet 2023 à 21:03:48 »

Ou pas, je connais personne dans un tel cas.

pioup · « **Réponse #139 le:** 21 juillet 2023 à 21:13:10 »

Citation de: Leon le 21 juillet 2023 à 20:41:46

Pas d'accord avec ça.
Le nombre de photo de PM dégradés qu'on a, c'est indécent. On connais tous des PM dégradés, porte fracturée, déchets à proximité, bazar à l'intérieur.
Si on n'a pas subi soi même de déconnexion sauvage, on connais tous des collègues ou ami qui ont ce genre de problème.
En 5 ans, mes parents ont été privés en cumulé 2 semaines de FTTH.
Bref, on ne parle pas de cas isolés.

La situation est clairement anormale.

Leon.

Hormis quelques réseaux XP fibre/ altitude, le taux de panne est inférieur à 1% selon le dernier rapport de l'Arcep. Le taux d'échecs de raccordements est certes plus élevé et également problématique sur les mêmes réseaux, mais entre les erreurs/absence de référencement, fourreaux cassés ( pas forcément la cause de l'OI), présence de seulement une échelle ou rien pour les raccordements aériens, ces problèmes ne seront plus présents quand le raccordement futur sera fait et qu'un simple switch au PMZ sera fait dans le futur.

Steph · « **Réponse #140 le:** 21 juillet 2023 à 21:22:31 »

Ce n'est apparemment pas ce qui se passe sur les réseaux les plus anciens ou tout ou presque est déployé.

Orriz · « **Réponse #141 le:** 21 juillet 2023 à 22:24:55 »

Citation de: Leon le 21 juillet 2023 à 20:41:46

Pas d'accord avec ça.
Le nombre de photo de PM dégradés qu'on a, c'est indécent. On connais tous des PM dégradés, porte fracturée, déchets à proximité, bazar à l'intérieur.
Si on n'a pas subi soi même de déconnexion sauvage, on connais tous des collègues ou ami qui ont ce genre de problème.
En 5 ans, mes parents ont été privés en cumulé 2 semaines de FTTH.
Bref, on ne parle pas de cas isolés.

La situation est clairement anormale.

Leon.

Soit un taux de fiabilité de 99,23%. Peux tu en dire autant sur l’ADSL ?

Optix · « **Réponse #142 le:** 22 juillet 2023 à 00:00:28 »

Citation de: pioup le 21 juillet 2023 à 21:13:10

Hormis quelques réseaux XP fibre/ altitude, le taux de panne est inférieur à 1% selon le dernier rapport de l'Arcep.

Euh ouaip bon, les chiffres sont à prendre avec des pincettes car donnés par les opérateurs eux-mêmes et évitent évidemment de donner des chiffres trop gros pour pas que l'ARCEP & cie sortent le baton. Autrement dit je pense ce chiffre bien plus élevé en réalité.

Citation de: Orriz le 21 juillet 2023 à 22:24:55

Soit un taux de fiabilité de 99,23%. Peux tu en dire autant sur l’ADSL ?

Là aussi, attention avec ce taux.
Un taux de fiabilité qui inclut la nuit... alors qu'on dort, on s'en fout.
Par contre, un taux qui serait pondéré en fonction de l'horaire (genre acces-primetime et primetime) a déjà plus de pertinence.
Genre ton FAI crame 3 primetime, hop, 0% de fiabilité sur le mois.

Shinochaz · « **Réponse #143 le:** 22 juillet 2023 à 00:18:57 »

Alors je connais deux personnes autour de moi qui ont eu une panne, dont une voisine qui s'était faite débrancher sur le pm : pannes résolues en moins de 24h. Il y a eu aussi un quartier complet déconnecté durant plusieurs semaines avec prêt de clés 4g. Tout n'est pas parfait, mais je ne pense pas que les désormais millions de foyers abonnés subissent des pannes et des débranchements quotidiens, et pourtant c'est ce qui transparaît quand on lit les forums