Bonjour,

Dans la rue des Ardissons je viens de remarquer sur la nouvelle carte de l'arcep de nouveaux numéro sont éligibles, en plein milieu de la rue. En faisant quelques tests, je me suis rendus compte que tout les numéros autour de chez moi sont éligibles (même si pas encore affichés sur la carte de l'Arcep) dans les différents test d'éligibilités des opérateurs. Seul mon numéro est "sauté" et indiqué non éligible (enfin parmi les quelques un que j'ai testé). J'ai l'impression que c'est ça concerne certains logements qui sont dans des petits renfoncements à quelques mètres de la rue.

Est-ce qu'il y a tout de même possibilité d'obtenir la fibre ? Sachant que logiquement si nos voisins des 2 cotés sont éligibles mais que nous non je ne pense que ça évoluera tout seul. 

Bonjour,

on parle de maisons ou de petits immeubles ?
Il doit y avoir un "problème" du côté impair de la rue car ce ne sont que des numéros impair non éligibles.
Il manque peut être une autorisation de passage en façade...

Bonjour,

oui, il faut des autorisations pour passer en façade.
Pour le bâtiment séparé en plusieurs logements (si 4 logements ou plus), il faut passer par une convention "immeuble" fibre.

Finalement, j'ai par chance croisé des techniciens en intervention qui ont pu m'expliquer le souci.

Il manque effectivement un PBO qui n'a pas pu être posé à cause d'un blocage en souterrain. Ils ont effectué un devis à Orange pour résoudre le problème, et Orange doit valider ou non ce devis. Ils m'ont dit qu'en général, la décision est prise en fonction du nombre de logements concernés et de la manifestation de l'intérêt de ces logements pour la fibre.

Le problème, c'est que la manifestation de l'intérêt pour la fibre se fait en remplissant un formulaire qui apparaît après avoir entré son adresse sur cette page internet : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre.

Et parce que le chemin vers la fibre est vraiment semé d'embûches, une fois mon adresse entrée, il y a ce message d'erreur : "La souscription au suivi de l'avancée du raccordement de la Fibre est indisponible à l'adresse ..."

Je me suis rendu en boutique, et la personne sur place avait également une erreur dans son outil interne. Elle m'a donné le numéro à appeler pour les syndics, qui bien évidemment ne pouvaient rien faire (mais pour une fois, ils étaient très serviables). J'ai appelé le 3900. La première fois, on m'a dit que c'était un numéro pour souscrire des offres internet et non pour manifester son intérêt pour la fibre, que cela ne les concernait pas et qu'il fallait voir avec l'Arcep (alors que j'ai bien expliqué le problème et que c'est la page "intérêt-fibre" que je veux utiliser mais qui ne fonctionne pas à mon adresse), puis on m'a raccroché au nez. Au second appel, je suis tombé sur quelqu'un qui a pris en compte ma demande et a relevé mes coordonnées et l'adresse concernée.

Je n'ai plus qu'à espérer qu'Orange valide le devis pour les travaux  .

Si je pouvais avancer moi l'argent des travaux contre 3 ans de fibres gratuites (pour leur garantir d'amortir les couts vu qu'ils auront aucune dépenses) je le ferais mais je ne pense pas que ce soit le genre de la maison ^^