Malheureusement Orange Fibre n'est pas encore déployé dans mon quartier mais Free l'est depuis quelques semaines.
J'ai été longtemps chez Free en ADSL auparavant et plutôt content.
Quelqu'un ici aurait des retours sur l'offre Fibre Free sur Vence ?

Je ne comprends pas comment Free peut proposer des offres Fibre alors qu'il n'y a aucun NRO Free déclaré à Vence.

Si pas de NRO, ca veut dire que Free utilise l'infra de qui? Orange ou SFR? Et en utilisant ces infras peut il garantir les débits comme il le fait lorsqu'il a son propre équipement fibre?

Avec les problèmes récurrents chez SFR, est ce que si Free utilise son infra, Free est impacté de la même manière?

Mon engagement chez Orange se termine bientôt je cherche à me renseigner, mais quand j'appelle Free, les personnes que j'ai à l'autre bout du fil ne comprennent pas ce que je demande, et même en ayant un "technicien Free", il est dans l'incapacité de me dire ce qu'il en est. C'est franchement pas rassurant, car l'opérateur d'infra c'est SFR, et je sens bien que Free utilise leur infra.

Bonsoir, vos questions sont valides et en fait je me pose un peu les mêmes car il me semble bien aussi que l'opérateur fibre à Vence est en principe SFR et uniquement SFR.

SFR installe la fibre. Après, Bouygues, Free, Orange (et SFR) installe leur central pour t'envoyait le signal fibre selon chez qui tu souscris. (même principe qu'en xDSL)

Aucun problème de mon côté, du moins chez Orange tout fonctionne convenablement.

Merci beaucoup @beaubassin pour ces messages car je commençais à me sentir seul.
Voilà une semaine que je me bas avec le service technique SFR à propos de gros problèmes de débit.
Mon débit down reste correct bien que très inférieur à la normale, mais côté up c'est la misère totale je plafonne à 0.2 Mbps, avec de nombreux "trous" à zéro ce qui fait qu'il m'est juste impossible d'envoyer des mails de plus de 100K car sinon ça timeout.

Côté SFR ils ont mis 4 jours avant de bien vouloir ouvrir un ticket lundi, le support de niveau 2 me disant que c'était typique d'un problème réseau et que ça devrait être réglé "sous trois jours".
Ne voyant rien bouger ce matin je rappelle et là un autre technicien (lui aussi de niveau 2) me dit qu'en fait il n'y a aucun ticket d'ouvert, super. Il a relancé un diagnostique et me dit "votre box signale un problème matériel". J'ai essayé de lui dire que c'était probablement un faux diagnostique il s'est énervé et m'a mis dans une procédure de changement de box... super.

Grace à votre message j'ai pu les rappeler pour leur dire que le problème est plus global, merci !
Procédure de changement de box annulée et date de visite d'un technicien fixée à... mercredi prochain (le 11), re-super.

Par ailleurs avez vous appelé le 1023 vous même ?