Auteur Sujet: Landouzy la Ville 02140  (Lu 6057 fois)

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PicouzeMan

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #24 le: 27 février 2020 à 10:40:53 »
Ta box internet va forcément changer, techniquement tu vas passer d'un modem/routeur ADSL à un routeur WAN, pour la box TV faut voir ce que tu as.
Si t'on critère N°1 c'est canal, regarde le moins cher des FAI, Sosh ou RED devrait te convenir ;)

bigbernie

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #25 le: 27 février 2020 à 10:53:26 »
Merci
Ma Box Orange est déjà  fibre.
Le choix d'un FAI alternatif ne sera pas le prix mais le délai de réponse au Tel et du SAV.
Facile a tester et a verifier avant.
J'ai l'habitude d'Orange qui  n'est pas discount.
Il y a qq jours j'ai un incident  Box.    Ca arrive. Je verifie tout chez moi et ça ne vient pas de la.
Apres les tests on me propose d'etre rappele. Ok. 15 mn après on me rappelle de Tunisie.
20 mn de tests et contrôles et je recois un numero d'echange. Je vais a la Boutique a 10 kms et ça a ete fait de suite.
C'est ça que j'appelle rapide. Pas toujours comme ça mais ça peut.
En alternatif je vais chercher un  FAI même cher mais le plus rapide possible en SAV.  L'ideal etant de ne jamais rester plus de 24 h en panne matérielle. Les pannes softwares je sais les traiter. Des idées ?
A +





PicouzeMan

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #26 le: 27 février 2020 à 13:09:28 »
Chez un alternatif comme il n'y a pas de boutiques physique tu aura toujours le délais de livraison en plus.
Sinon chez K-net (je prêche pour ma paroisse :P) tu achète et gère ton propre matériel, c'est ce que j'ai fait. Il suffit de leur donner ton adresse MAC pour qu'il la prenne en compte.

EDIT : K-net a une boutique physique à Amiens au pire

bigbernie

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #27 le: 27 février 2020 à 13:24:18 »
Si on achète et qu'on change de fournisseur ensuite on perd son achat.
C'est a comparer avec le moment ou la location mensuelle rejoint le cout d'achat. A calculer  le moment voulu
Bonne semaine

bigbernie

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #28 le: 21 octobre 2020 à 12:09:31 »
Bonjour
La pose des premiers preraccordements a demarre. Pour moi ça sera demain.
La commercialisation sera le 4/10.
On ne peut pas savoir...il me semble.....si certains FAI vont venir..ou pas.
Je suis chez Orange France Telecom depuis 50 ans a mon domicile actuel et j'ai tout dessus.
Ca m'embeterait  de devoir choisir un FAI alternatif pour Internet, un autre pour le Cinema = Canal , un 3eme pour le portable sans compter la  ligne fixe RTC. L'alternatif qui ferait tout ça n'existe pas.
Plein de paperasses et devoir payer des mises en place de prélèvements.
Je verrai bien d'ici 2 mois donc mais c'est ennuyeux de ne pas pouvoir prévoir.
Bon, ça vient quand meme.
Bonne semaine



PicouzeMan

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #29 le: 22 octobre 2020 à 23:37:36 »
On ne peut pas savoir...il me semble.....si certains FAI vont venir..ou pas.
Demande en boutique Orange. Sinon il faut attendre le jour de l'ouverture commerciale et faire un test d'éligibilité.

bigbernie

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #30 le: 23 octobre 2020 à 07:14:33 »
Merci
Je verrai ça bien sur dans 2 mois. 
En fait même chez Orange j'avais souscrit pour Internet et le tel fixe RTC. Tout le reste c'est avec Canal, Netflix, Prime et Disney. 4 opérateurs OTT totalement independants du FAI.

Le choix d'un alternatif n'est pas simple.  Les 4 Grands font l'objet d'évaluations incessantes depuis 20 ans.  Le "meilleur" grand FAI ne veut rien dire. Le prix ? le débit ? les programmes TV ? le SAV  au Tel ? Le temps d'intervention ?  Le temps de remplacement du matos ?
.
Perso chez un FAI je cherche 1 le sav 2 le sav 3 le sav 1000 le sav et ABSOLUMENT RIEN d'autre. Ne JAMAIS rester en panne longtemps.
Je construis et dépanne mes PC ( de bureau of course) moi même, j'ai quasiment toutes les pièces mais pour les Box ( comme pour les portables) c'est impossible.

Voila pourquoi je m’intéresse a Orange. Très bon SAV.  Le prix ? Les programmes ? Rien a cirer.
Les autres ???????  Au pif ou en tirant au sort ?
Merci de ton attention et je verrai bien comme tu dis.
J'ai 2 mois pour consulter plus précisément cet excellent site ici et voir ce que les gens disent des SAV alternatifs.  Ce que je en faisais pas avant.
Bon weekend.

PicouzeMan

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #31 le: 23 octobre 2020 à 16:02:16 »
Je vais prêcher pour ma paroisse mais K-net répond mieux a ton besoin que orange.
Tu peut mettre ton matos à la place de leur box sans soucis, quand tu appel le SAV tu ne tombe pas sur un opérateur qui lit son écran mais sur un technicien qui sait de quoi il parle.
En cas de panne, le réseau n'appartient à aucun FIA, donc je ne sais pas si orange à plus de poids que K-net mais ils doivent tous les 2 faire appel à Axione qui a son tour fera appel à un sous traitant qui interviendra.

bigbernie

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #32 le: 23 octobre 2020 à 17:07:29 »
OK Décision dans 2 mois
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Nico

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #33 le: 23 octobre 2020 à 17:11:37 »
En cas de panne, le réseau n'appartient à aucun FIA, donc je ne sais pas si orange à plus de poids que K-net mais ils doivent tous les 2 faire appel à Axione qui a son tour fera appel à un sous traitant qui interviendra.
C'est vrai sur la liaison entre le PM et le client ça. Mais sur tout le reste (modulo le PM-NRO), K-Net est dépend d'Axione jusque Paris quand Orange a ses équipements (OLT) après le PM... Donc plus qu'une question de poid, c'est surtout une question de dépendance bien moindre !

bigbernie

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Landouzy la Ville 02140
« Réponse #34 le: 23 octobre 2020 à 18:49:03 »
Bonsoir
Pour l'utilisateur final, celui qui n'a pas les connaissances de Nico par exemple..sans oublier certains autres....on se base sur ce qui se passe lorsqu'on a un ennui. 
Il y a dans l'ordre,  le support téléphone ( auto dépannage), le support par passage du technicien, le support pour le remplacement du matériel.
Combien de temps ça prend pour être dépanné.
Concernant Orange si j'appelle pour remplacement de la Box  a 11 h ( parce que j'ai TOUT essaye avant question software - question hardware je ferme mon clapet - et que le hot liner se rend compte très vite a qui il a affaire) a 15 H j'ai ma nouvelle Livebox ou mon nouveau décodeur TV.

Concernant les alternatifs il n'existe absolument aucun comparatif.  C'est trop diffus c'est normal.
Bon weekend.



 

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