Bonjour,je vais parler de mon cas qui ne met pas en avant Axione concernant la fibre.
Cet été 2017 la ville a effectué des travaux d'enfouissement dans ma rue (du grand montoir) et donc la fibre en faisait partie.
Les travaux d'enfouissement ce sont terminés fin juillet et donc les coffrets fibre installés.
Mi-septembre j’apprends la date éligibilité de ma ville fixée au 30 septembre mais surprise,une grande partie de ma rue reste blanche sur la carte éligibilité.
Je contacte donc par mail aisne thd par l’intermédiaire de leur site pour une explication mais au bout de 2 semaines pas de réponse.
Je les contacte donc avec leur numéro surtaxé (on se demande pourquoi) et la pas d'info a me donner mais que l'on transmet ma demande plus haut.
Je contacte aussi l'useda sur le groupe facebook et quelques jours plus tard je reçois une réponse par mail de mr Houdard dont voici la copie:
"Bonjour Monsieur,
Je vous confirme que tous les logement de la commune de VILLERS COTTERETS seront raccordable à la fibre. Les travaux sont en phase de finalisation, et la majorité des adresses sera éligible dès la fin de l'année2017. Les travaux n’ont pas encore été réalisé sur la totalité de la rue du Grand Montoir en raison d’une mutualisation des travaux avec l’enfouissement du réseau prévu fin 2017.
Je vous invite donc à vérifier régulièrement votre éligibilité sur notre site
www.aisne-thd.frDès lors que le service sera ouvert commercialement, pour obtenir le service du très haut débit, il faudra vous abonner auprès d’un opérateur commercialisant les services du RAISO (Réseau AISne Optique).
A ce jour, 4 opérateurs de proximité commercialisent les services du RAISO. La liste des opérateurs commercialisant les services sur le RAISO est mise à jour au fur et à mesure de leur arrivée sur le marché.
Vous obtiendrez leurs coordonnées dans la rubrique « Opérateurs Partenaires pour les Particuliers » sur le site
www.aisne-thd.fr .
Bien cordialement
Thierry HOUDARD
Directeur de Aisne THD
Alors j'ai attendu mais au bout d'un mois et demi toujours rien.
Mi-novembre je suis donc allé voir a la mairie,plus précisèment les services techniques,Mr Saguez en étant le responsable et aussi celui des travaux dans ma rue.
Je suis d'abord tombé sur une de ses secrétaires qui après m'avoir écouté me certifie que l'on peut s'abonner a la fibre et qu'il suffit de contacter l'un des opérateurs pour pouvoir le faire.
J'ai donc essayé de la faire et j'ai contacté vidéofutur bien que sachant a l'avance que cela ne marcherai pas et j'ai eu raison,impossible de s'abonner puisque ma rue n'est pas éligible sur la carte.
Le lendemain je retourne a la mairie et la mr Saguez me reçoit dans son bureau et m'explique que les coffrets sont bien installés dans la rue et que cela ne saurait tardé que l'on puisse enfin s'abonner.
Les semaines passent toujours rien,mi-décembre je recontacte aisne thd par tel,et la on me dit que si ça bloque c'est parce qu'il n'y a pas de date de fin de travaux pour ma rue ,travaux je le rappelle
terminés depuis fin juillet,la je commence vraiment a croire qu'on se fiche de moi et m'impatiente.
Je poste donc un message agressif sur la page facebook de l'useda sur un sujet ou ils annoncent que tout va très vite sur le déploiement de la fibre dans le département sauf dans ma rue évidemment.
Ceux-ci m'ont répondu en privé me donnant un numéro d'une personne responsable de éligibilité chez axione,personne que je ne nommerai pas.
A ma grande surprise suite a cet entretien téléphonique j’apprends que ma rue a tout simplement été oubliée sur la carte et comme a cette date du 22 décembre axione a cause des fêtes tourne au ralenti il
faudra encore attendre pour cette mise a jour.
Il m'a été expliqué aussi par cette personne que d'appeler le 0800 d'axione ne servait pas a grand chose car ceux qui répondent ne savaient rien,un comble.
j'ai donc voulu prendre les devants pour essayer de gagner du temps pour l'installation de la fibre a mon domicile.
Le 29 décembre je reçois donc une commerciale de nordnet a mon domicile,la je lui explique l'historique de la situation qu'elle comprend et je m'abonne.
J'ai lu depuis le commentaire de la personne plus haut se plaignant de nordnet et d'axione concernant le rdv raté et j'ai aussi mon ex-épouse qui a eu le mème souçis et aussi avec nordnet.
quand a moi je reçois une lettre de nordnet le 4 janvier m'annonçant que pour des raisons technique le délai de raccordement allait être allongé.
devant tout ce bazar j'ai appelé le 3420 de nordnet pour des explications que voici: Vous étés elligible dans votre rue mais pas sur la carte donc axione est encore responsable puisque c'est eux qui bloquent tout.
J'en ai tellement eu ras le bol que j'ai annulé ma souscription a nordnet et que je vais rester en adsl chez orange puisqu'il m'est impossible de m'abonner.
La carte exigibilité d'axione est fausse quand je vois plus haut ici que l'on transforme un 26 en 26 bis d'une adresse et que ce n'est toujours pas corrigé je me dit que l'on a confié une belle technologie a des amateurs et j'ai l'impression qu'il y aura beaucoup de déboires avant que la fibre fonctionne correctement a Villers-Cotterets.
A ce jour ou je poste ceci,ma rue est toujours blanche et j'ai l'impression que cela va encore durer un bon moment...