Bonsoir à tous,
Je me permet de participer à cette discussion car je suis ce sujet depuis pas mal de temps (j'étais un abonné fibre Bouygues Télécom dans l'Aisne et depuis Décembre maintenant chez SFR).
J'entend un peu du n'importe quoi au sujet de SFR.
Déjà, il faut savoir que contrairement à ce que certains pensent, SFR privilégie depuis pas mal de temps la FTTH au coaxial quand vous êtes éligible aux 2 technologies. L'ambition de SFR est à terme (2022 ou 24 je crois) de transformer tout son réseau coaxial en FTTH. Nul est la question de fausse fibre, car c'est juste le débit montant qui va être impacté, le descendant est généralement de 1 Gb/s.
Ensuite, par rapport aux problèmes de chutes de débits rencontrés dans l'Aisne, SFR en tout cas pour ma part, n'applique aucun bridage ni aucune restriction, car j'ai le même débit (voir plus) que ce que j'avais chez Bouygues Télécom. Donc les réflexions du genre "SFR bride la connexion" sont complètement éronnées, sans compter que SFR est l'opérateur qui offre la meilleur connexion chez Netflix (indice ISP de Netflix). Surtout qu'il est premier opérateur avec la meilleure vitesse de connexion en 4G+ et dispose de la plus grande infrastructure de fibre en France.
Bref, une fois ce point abordé je me permet de passer au réel problème. Effectivement, moi-même je rencontre les mêmes soucis que vous (les mêmes coupures et des soirs des baisses de débits parfois).
Un technicien expert (à Paris) m'a recontacté et m'a confirmé que sur ma zone il n'y avait pas de saturation, que 2 signalement avaient été remontés à Axione et que le débit reste quand même acceptable.
En gros, pour eux tout est normal, il m'a dit que il n'y a pas de minimum de débit à avoir, mais que la législation allait sans doute changer dans les prochaines années et que l'hypothèse la plus probable est qu'un débit de 100 mégas descendant soit garanti en FTTH. Mais que actuellement, les opérateurs faisaient un peu ce qu'ils voulaient car dans leurs conditions générales, il n'est stipulé nul part qu'un débit minimum est garanti.
Cependant, les coupures fibre (je pense qu'on en a 1 toutes les mois) c'est vraiment inacceptable, car l'ADSL même si le débit était médiocre, la ligne restait très stable pour ma part.