Salut,
Alors, suite
Donc, le technicien est bien venu ce Samedi, et il me dit que c'est réellement au niveau du service client de Bouygues que ça "déconne" au niveau des rendez-vous... par contre technicien au top, installation impeccable en 2h45.
Installation de la prise à l'endroit désiré (pas du tout le même endroit que la prise téléphonique actuelle qui ne m'arrangeait pas).
La nouvelle bbox de l'offre ultym est vraiment top
je ne regrette même pas la Fbx revolution !
Au final j'aurai obtenu 40€ de dédommagement de Bouygues pour le décalage des 2 rendez-vous.. c'est tjs mieux que rien
A+
Hello,
Je viens vous faire part de mon expérience (en cours) avec Bouygues.J'ai souscris pour l'offre Ultym avec la nouvelle box Brooklyn (02/05).
On m'a proposé un RDV le 16/05 à 8h => On m'appelle la veille le 15/05 à 18h pour me dire que le rdv est annulé... 10€ de dédommagement (pour une journée posée ça fait pas lourd...)
2e rendez-vous proposé le lendemain (17/05) à 14h => Appel de Bouygues à 13h15 comme quoi le technicien ne peut plus venir... (Aucun retour du service client pour le moment...)
Prochain rendez-vous Samedi matin à 10h.... je vous tiendrai au courant...
A+