Salut,
Alors, suite
Donc, le technicien est bien venu ce Samedi, et il me dit que c'est réellement au niveau du service client de Bouygues que ça "déconne" au niveau des rendez-vous... par contre technicien au top, installation impeccable en 2h45.
Installation de la prise à l'endroit désiré (pas du tout le même endroit que la prise téléphonique actuelle qui ne m'arrangeait pas).
La nouvelle bbox de l'offre ultym est vraiment top
![Sourit :)](https://lafibre.info/Smileys/default/smiley.gif)
je ne regrette même pas la Fbx revolution !
Au final j'aurai obtenu 40€ de dédommagement de Bouygues pour le décalage des 2 rendez-vous.. c'est tjs mieux que rien
![Clin d'oeil ;)](https://lafibre.info/Smileys/default/wink.gif)
A+
Hello,
Je viens vous faire part de mon expérience (en cours) avec Bouygues.J'ai souscris pour l'offre Ultym avec la nouvelle box Brooklyn (02/05).
On m'a proposé un RDV le 16/05 à 8h => On m'appelle la veille le 15/05 à 18h pour me dire que le rdv est annulé... 10€ de dédommagement (pour une journée posée ça fait pas lourd...)
2e rendez-vous proposé le lendemain (17/05) à 14h => Appel de Bouygues à 13h15 comme quoi le technicien ne peut plus venir... (Aucun retour du service client pour le moment...)
Prochain rendez-vous Samedi matin à 10h.... je vous tiendrai au courant...
A+