Bonjour, je vous fait part de ma petite expérience d'hier.
La fibre étant activé le 21 février chez moi, j'ai commencé à voir ce que proposaient les opérateurs. J'ai téléphonné à SFR pour connaitre leurs offres et parce que sur leur site, la fibre n'est pas dispo depuis leur carte d'éligibilité mais en les appellants elle l'est ...
Bref, le commercial m'emmène jusqu'au lien pour commander un contrat chez eux sauf que je lui précise que je ne veux pas m'engager et que je prend des infos auprès de tous les opérateus avant de me décider. Celui ci insiste en me disant que c'était juste pour bloquer la date de l'intervention d'un technicien fibre, jusqu'au moment ou je dois fournir carte d'identité et ensuite rentrer mes coordonnées bancaire, je lui dit que je n'irais pas plus loin, car ça m'engage à signer chez eux.
Là, le commercial m'explique que de toute façon SFR à l'exclusivité de la fibre dans mon quartier pendant 6 mois car ils ont financé une partie du projet dans le département, je lui dit que non, c'est le SIEA qui est l'opérateur du département et que c'est impossible qu'ils aient une exclusivité de 6 mois et qu'en plus n'importe quel opérateur me propose l'arrivée d'un technicien dès le 22 février. Il insiste en me disant que non, les opérateurs doivent demander l'aval de SFR pour nous raccorder ...
Bref, méfiez vous, jamais un opérateurs n'aura d'exclusivité dans l'Ain et leur façon de faire me parait même illégale, est-il possible de faire remonter ce genre de pratique et auprès de qui ? le SIEA ?