Bonjour

Au boulot je rencontre un gros souci de connexion internet (ligne sdsl 8méga)

il y a des pertes de paquets vraiment importantes, de 10% à plus de 70% (hier) uniquement dans la journée
les pertes se font par vagues, pendant plusieurs secondes/minutes il n'y a rien puis d'un coup toutes les destinations ne répondent plus pendant quelques secondes et toutes les connexions en cours coupent.
cf:
                                                                 Packets               Pings
 Host                                                               Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. firewall                                                               0.4% 17755    0.3   0.2   0.2 166.8   1.3
 2. 192.168.1.1                                                      0.8% 17755    0.6   0.5   0.5 104.5   1.4
 3. 172.21.x.x                                                         10.4% 17755   23.0  31.5  22.7 391.1  33.4
 4. ??
 5. x.altitudetelecom.fr                                         10.7% 17754   23.6  23.9  23.0 417.6   9.3
 6. y.altitudetelecom.fr                                          22.1% 17754   23.8  30.7  23.3 246.7  25.3
 7. prs-b5-link.telia.net                                         10.5% 17754   27.0  30.1  26.3 292.5  11.7
 8. prs-bb1-link.telia.net                                       10.5% 17754   25.1  35.7  24.1 283.7  23.2
 9. ffm-bb1-link.telia.net                                       10.6% 17754   39.4  41.7  34.1 490.7  19.0
10. ffm-b7-link.telia.net                                        10.3% 17754   65.9  40.3  33.8 511.5  14.7
11. google-ic-127674-ffm-b7.c.telia.net                             10.5% 17754   36.7  42.8  36.0 450.7  16.5
12. 72.14.238.46                                                  10.6% 17754   39.0  41.7  36.9 387.8  11.2
13. 209.85.251.180                                              10.4% 17754   35.2  36.0  34.4 410.2   9.6
14. 209.85.254.118                                              10.4% 17754   38.3  38.6  36.8 347.5   9.8
15. 209.85.254.231                                              100.0 17754   37.0  41.7  37.0  44.2   4.1
16. google-public-dns-a.google.com                10.7% 17754   37.6  38.0  36.9 181.0   7.5

toute la partie en gras est inaccessible au moment au j'ai récupéré les résultats
et la capture à été faite au moment de la pause de midi (donc moins de charge)

lorsqu'il n'y a pas de charge il n'y a pas de pertes.

l'explication du FAI:
la connexion est saturée, lorsque vous la saturez trop cela provoque une déconnexion (le lien n'a plus assez de bande passante pour se maintenir).

cette explication me semble vraiment bizarre.

surtout lorsque l'on a les graphs d'utilisation de la ligne donné par le firewall:
de 9h20 à 9h30 j'ai stressé la ligne au max de sa capacité (3 dll en // avec wget sur testdebit.info) j’atteins quasi 800kB/s
hier (la pire journée), le pic d'utilisation maxi de la ligne était de 680kB/s.

qu'en pensez vous?

C'est quoi l'IP 172.21.X.X ?

@bensay

on est donc d'accord que l'explication est complètement fumeuse...

le 172.21.x.x je ne saurais pas te dire ce que c'est!

enfin pour moi même une saturation à 100% en permanence ne devrait pas entrainer de coupure totale d'internet, de grosse pertes de paquets oui mais pas comme ça! (loi du tout ou rien)

je vais tenter des les rappeler demain ou lundi, pour avoir plus d'explications
je mettrais demain un graph fourni par le tech

alors pour ma part je n'ai aucun accès sur les équipements du fai

je vais voir si quelqu'un dans la boite, aurait un accès sur une interface d'admin ou un truc dans le genre.

il y a visiblement 2 ligne dsl qui partent du routeur (2lignes ft )

sinon quelques graphs pour bien visualiser le problème:
le premier graph est un graph réalisé par ntop sur une machine branchées sur la sortie réseau

le second est un graph fourni par un des techs qui a étudié le problème (j'ai du mal à bien le comprendre ce graph d'ailleurs)