Auteur Sujet: Amélioration de la ligne ADSL (Lu 9194 fois)

Freebox · « **le:** 29 avril 2015 à 21:23:37 »

Bonsoir à tous.
J'ai besoin de conseils et astuces pouvant me venir en aide, dont le but final==> intervention FT orange.

Comme mon pseudo l'indique, je suis freenaute.
J'ai un souci sur ma ligne, ce n'est pas une ligne instable ou sujette à des déconnexions, il n'y a qu'un léger problème d'atténuation.
Je m'explique:

J'ai un affaiblissement théorique de 15db, et 30 db d'atténuation réelle.
Pour éviter les questions sur la desserte interne, j'ai déjà la réponse.

Mon installation est clean, pas de condensateur ni rallonge, test autre prise inutile puisque ma ligne est directement connectée sur le petit boitier sur ma façade.

C'est un petit boitier comme ceci

Vu que j'ai quelques amis côté tech iti, j'ai pu essayer de cerner le problème.

Cela bien sur ne vient pas de chez moi, mais en dehors, un test sur le boitier d'arrivée FT extérieur ayant éliminé ce problème d'atténuation.
Mes sources ayant testé les lignes voisines, il a été prouvé par ces tests qu'un voisin sensé être plus loin à une atténuation de 22db (soit 8db de moins).
Nous sommes tous 2 connectés sur le même PC (point de concentration).

Donc il se pourrait que le problème se situe soit:
Sur le PC lui même, un problème sur ma connexion.
Soit sur mon câble de transport du PC jusqu'à mon petit boitier.

Etant donné que nous n'avons pas droit d'y toucher, avez vous quelques petites astuces à me donner afin de tenter de faire intervenir FT/Orange ?
Bien sur comme ce PC se situe "à peine" 30 mètres plus bas, c'est tentant d'aller y jeter un oeil.
Mais non seulement c'est interdit, mais en plus la rue est très passante.

Mes amis tech iti m'ont clairement donné une première réponse, FT ne fera rien, tant que le signal passe correctement (c'est le cas), ils ne viendront pas.

C'est rageant car j'ai un bon débit ( 17M), mais en baissant mon atténuation je serais alors la fenêtre VDSL avec un débit surement très honorable (c'est surtout l'upload qui m'intéresse).

Globule · « **Réponse #1 le:** 30 avril 2015 à 12:16:54 »

Il faudrait tester plus d'un voisin. Je suis un peu dans le même cas que toi, affaiblissement théorique de 9db, 33 en réel. J'ai testé les voisins, ça va de 9 comme moi, à 44, en passant par ceux qui ne sont éligibles qu'au sat... En gros c'est la base de donnée Orange/FT qui n'est pas irréprochable...

Freebox · « **Réponse #2 le:** 30 avril 2015 à 13:25:07 »

On a testé plus d'un voisin, comme expliqué, je n'ai pas été sonné mais mes sources (tech iti) ont pu voir les lignes des abonnés voisins, uniquement ceux qui sont chez free, et ceux étant plus loin que moi ont moins d'atténuation réelle. Ceux plus proche en ont moins également, mais de ce côté c'est normal.

Et il existe bien un problème soit sur la ligne qui me connecte au PC ( 30 mètres de câble à tout casser), ou alors la connectique dans ce PC.

PacOrly · « **Réponse #3 le:** 04 mai 2015 à 12:01:24 »

Il y a cette solution qui n'est pas gratuite et à mettre en oeuvre si tu es sur que c'est juste ta ligne qui est en cause.
C'est d'ouvrir une seconde ligne FT et de faire basculer ton abonnement adsl dessus.

Freebox · « **Réponse #4 le:** 04 mai 2015 à 20:02:20 »

Oui, ils devront construire une ligne physique ?
C'est à dire me poser un câble tout neuf ? (c'est le but recherché).

So British · « **Réponse #5 le:** 04 mai 2015 à 20:07:23 »

Parfois en changeant le cable à partir du boitier en photo avec un vrai connecteur telecom, c'est beaucoup mieux.
Perso c'est le problème que j'avais un cable extérieur tout sec et un borner à vis très oxydé.

Slts

cali · « **Réponse #6 le:** 04 mai 2015 à 20:08:12 »

C'est possible que France Telecom ne connaisse pas la vraie longueur de ta ligne et par conséquent tu as des résultats théoriques bidons.

PacOrly · « **Réponse #7 le:** 04 mai 2015 à 21:11:17 »

Il est probable que le câble actuel soit un multi-paire. Essaye de voir si ils peuvent te basculer sur une autre paire (je n'y crois pas trop). Sinon, il faut demander une ouverture d'une deuxième ligne.

Bensay · « **Réponse #8 le:** 04 mai 2015 à 21:21:52 »

Du moment que la ligne est Lbe

L'atténuation d'un Modem n'est qu'une moyenne de calcul de porteuses, coté fiabilité on repassera

Citation de: Freebox le 29 avril 2015 à 21:23:37

Etant donné que nous n'avons pas droit d'y toucher, avez vous quelques petites astuces à me donner afin de tenter de faire intervenir FT/Orange ?
Bien sur comme ce PC se situe "à peine" 30 mètres plus bas, c'est tentant d'aller y jeter un oeil.
Mais non seulement c'est interdit, mais en plus la rue est très passante.

Je confirme c'est interdit.

Citation de: Freebox le 29 avril 2015 à 21:23:37

Mes amis tech iti m'ont clairement donné une première réponse, FT ne fera rien, tant que le signal passe correctement (c'est le cas), ils ne viendront pas.

Ils sont honnête et réaliste tant mieux (ça reste contractuel et factuel rien de plus rien de moins)

Freebox · « **Réponse #9 le:** 03 juin 2015 à 19:51:06 »

Merci de vos réponses.
Orange ne fera rien effectivement.

Dans ma rue, en face, un boitier PC a été ouvert par une tierce personne (surement dans la nuit).
Encore heureux que je ne suis pas dessus.

Etant un honnête citoyen, j'ai envoyé un mail au 1013 dommage réseau.
Ils sont venus effectivement, plusieurs jours plus tard.

Ils m'ont sondé le PC qui me relie, avec un écart de 9db entre ma connectique en façade et mon boitier (j'ai offert un petit apéro).
Mais malheureusement, pour changer le câble, qui apparement est la cause de cette atténuation, il faut matière => cable coupé ou plus de signal.

Les autres paires dans ma gaine n'étant pas utilisées et qui n'ont jamais été utilisées d'après eux ne sont plus suffisamment fiables.

Donc je suis au point mort. Dommage parce qu'avec 9db en moins, j'aurais eu accès au VDSL.
Je pense qu'avec une ouverture de la maintenance du cuivre aux alternatifs (c'est à dire que les autres FAI pourront alors intervenir sur l'extérieur) Orange sera au pied du mur.
On voit qu'ils ont des idées surtout quand ils ont des concurrents.

Breizh 29 · « **Réponse #10 le:** 07 juin 2015 à 19:06:39 »

Il y a bien la solution de couper le câble par accident, mais bon

Freebox · « **Réponse #11 le:** 07 juin 2015 à 19:09:38 »

Oui c'est tentant, sauf que si je coupe le mauvais câble, je suis marron. Etant donné qu'il y a une bonne dizaine de câble fixés sur la façade, il faudrait que je fasse çà rapidement et discrètement.