Auteur Sujet: pas de son sur FR3 (Lu 9056 fois)

alby · « **Réponse #12 le:** 24 avril 2016 à 16:45:33 »

@Titidu01

en fait c'est le modele 2 de Adeli mais je n'âi pas regardé en détail.
En tout cas, j'ai remis en route mon raspberry pi sous osmc et tout fonctionne normalement y inclus la 3!!!
correction : Arte ne marche pas
parfois quelques décrochage la HD est limite pour le raspberry 2 mais je dois recevoir le 3 cette semaine et la je pense que tout sera résolu

alby · « **Réponse #13 le:** 24 avril 2016 à 17:15:56 »

arte : probleme réglé
correction de la liste de chaines http://iptvn.adeli.fr/vlcati/
j'en ai profité pour mettre les chaines dans le bon ordre et rajouter LCI
bref j'ai plus besoin de la boite Adeli

Thibault · « **Réponse #14 le:** 24 avril 2016 à 19:29:54 »

Ouai enfin bon tout le monde ne va pas monter son truc pour regarder la TV.
Lionel a intérêt de "réparer" ça. Aucune raison que ce codec ne soit pas supporté.

ldrevon · « **Réponse #15 le:** 03 mai 2016 à 15:03:20 »

La correction a bien été réalisée.
Notre pbm n° 1 est que lors du passage en HD de toutes les chaines, on avait sur certaines box des non-lecture de France2 , et par ex M6 alors que les autres fonctionnait parfaitement.
Le bilan après analyse semble être la table PMT qui est mal comprise sur certain canaux , alors qu'elles fonctionnaient parfaitement auparavant.
Il ne nous reste que des boxs de type nt525/nt535 qui semblent présenter encore un usage de CPu trop élevé actuellement sur certains flux HD.
Un nouveau dev a été mis en place et il est en cours de test.

alby · « **Réponse #16 le:** 03 mai 2016 à 16:09:44 »

bien

tout le monde peut avoir des problèmes techniques mais faire le mort jusqu’à ce que le problème soit résolu dénote d'un manque de respect total du client et un sens commercial douteux

ldrevon · « **Réponse #17 le:** 03 mai 2016 à 23:24:55 »

why?
Vous n'avez pas été géré par le support?
Ce problème date un peu mais comme je ne vais pas souvent sur le forum, je ne peux pas répondre à ce genre de demande!
Il faudrait peut être avoir une notification de message mais cela fait doublon avec notre système de gestion de ticket!
Le but du forum (je pense) étant plus la discussion et le partage que la résolution des problèmes liés à la fourniture du service.
De ce dernier coté, il n'y a que notre support qui puisse répondre ou intervenir

mattmatt73 · « **Réponse #18 le:** 04 mai 2016 à 03:54:27 »

Citation de: ldrevon le 03 mai 2016 à 15:03:20

Le bilan après analyse semble être la table PMT qui est mal comprise sur certain canaux ,

pouvez-vous nous dire ce qui est mal compris dans ces tables pmt parfaitement à la norme ?

alby · « **Réponse #19 le:** 04 mai 2016 à 07:06:14 »

@ldrevon

Le support que j'ai contacté 3 fois a été incapable de me donner une date de retour à la normale et ne m'a pas recontacté pour me le signaler ! Une gestion de ticket c'est utile lorsqu'un client a un problème pas lorsque tous les clients ont un problème !
Mais en temps que responsable la moindre des choses aurait été que dès la découverte du problème vous envoyiez un email à vos clients pour les informer et , n'hésitons pas, à vous excuser pour les désagrèments .
Etant sur un autre domicile abonné avec wibox, je vous signale que lorsqu'un problème arrive, il me suffit d'aller sur l'espace clients pour avoir une information valable.... c'est ça offrir un service
ps heureusement que votre équipe de support est sympa

ldrevon · « **Réponse #20 le:** 04 mai 2016 à 09:27:30 »

S'ils avaient été à la norme, on n'aurai pas eu tous ces désagrèments au passage à la HD, vu qu'on les avaient déjà en HD ces chaînes.
Donc la conséquence c'est France3 sans le son mais ce n'est pas la cause. La cause principale c'est France2 ,5 et la 6 qui n'avaient plus de vidéo dont le changement était programmé à 5h du matin, mais qui au final s'est déroulé dans la journée.
Après en, ce qui concerne le temps de rétablissement, si vous avez une boule de cristal, je suis preneur (surtout dans ce cas ou il a fallu modifier complètement le fonctionnement de la box afin que VLC utilise les flux en fixe)

Maintenant effectivement sur notre site je vais prévoir une case d'information afin que tous nos clients soient au courant en même temps:)
Je le note dans notre plan de déploiement.

mattmatt73 · « **Réponse #21 le:** 04 mai 2016 à 09:52:02 »

Citation de: ldrevon le 04 mai 2016 à 09:27:30

S'ils avaient été à la norme...

Peux-tu nous dire ce qu'il y a comme problème dans la composition de ces muxs ?

Vu que tu es meilleur que le CSA, l'ANFR, TDF, l'INA, le GR1 et France télévision, j'aimerais que tu nous délivre l'étendue de tes compétences.

À quelle norme te réfères-tu ? Parles-tu de la partie DVB ou MPEG-TS ? Peux-tu nous donner ton protocole de metrologie ainsi que les appareils employés ?

ldrevon · « **Réponse #22 le:** 04 mai 2016 à 10:15:44 »

TF1, France2 et M6 sont différents et ils fonctionnaient tous en HD avant...
Maintenant on est obligé de fixer sur vlc les flux en direct avec --ts-extra-pmt=2000=0x42:27,0x44:135,0x45:135,0x46:135 sinon il ne reconnait plus les flux vidéos.
C'est pour cela que je dis que ces fluxs particulièrement sont mal encodés au niveau de la table PMT (après je ne vais pas détailler la raison l'analyse qui en a découlé qui a consisté à tracer dans le programme VLC les appels aux différentes fonctions de décodage

Metadata:
service_name : TF1
service_provider: TCOAX
Stream #0:0[0x42]: Video: h264 (High) ([27][0][0][0] / 0x001B), yuv420p(tv, bt709), 1920x1080 [SAR 1:1 DAR 16:9], 25 fps, 25 tbr, 90k tbn, 50 tbc
Stream #0:1[0x44](fra): Audio: eac3 ([6][0][0][0] / 0x0006), 48000 Hz, stereo, fltp, 128 kb/s
Stream #0:2[0x45](qaa): Audio: eac3 ([6][0][0][0] / 0x0006), 48000 Hz, stereo, fltp, 128 kb/s
Stream #0:3[0x46](qad): Audio: eac3 ([6][0][0][0] / 0x0006), 48000 Hz, stereo, fltp, 96 kb/s
Stream #0:4[0x47](fra): Subtitle: dvb_subtitle ([6][0][0][0] / 0x0006) (hearing impaired)
Stream #0:5[0x48](fra): Subtitle: dvb_subtitle ([6][0][0][0] / 0x0006)
Stream #0:6[0x49]: Unknown: none ([5][0][0][0] / 0x0005)

Metadata:
service_name : France 2 HD
service_provider: TCOAX
Stream #0:0[0x42]: Video: h264 (High) ([27][0][0][0] / 0x001B), yuv420p(tv, bt709), 1920x1080 [SAR 1:1 DAR 16:9], Closed Captions, 25 fps, 25 tbr, 90k tbn, 50 tbc
Stream #0:1[0x44](fre): Audio: eac3 ([6][0][0][0] / 0x0006), 48000 Hz, stereo, fltp, 128 kb/s
Stream #0:2[0x45](qad): Audio: eac3 ([6][0][0][0] / 0x0006), 48000 Hz, stereo, fltp, 128 kb/s
Stream #0:3[0x46](qaa): Audio: eac3 ([6][0][0][0] / 0x0006), 48000 Hz, stereo, fltp, 128 kb/s
Stream #0:4[0x47](fra): Subtitle: dvb_subtitle ([6][0][0][0] / 0x0006) (hearing impaired)
Stream #0:5[0x48](fra): Subtitle: dvb_subtitle ([6][0][0][0] / 0x0006)
Stream #0:6[0x49]: Unknown: none ([5][0][0][0] / 0x0005)
Stream #0:7[0x4a]: Unknown: none ([11][0][0][0] / 0x000B)
Stream #0:8[0x4b]: Unknown: none ([12][0][0][0] / 0x000C)

Metadata:
service_name : M6
service_provider: TCOAX
Stream #0:0[0x42]: Video: h264 (High) ([27][0][0][0] / 0x001B), yuv420p(tv, bt709), 1440x1080 [SAR 4:3 DAR 16:9], 25 fps, 25 tbr, 90k tbn, 50 tbc
Stream #0:1[0x44](fra): Audio: eac3 ([6][0][0][0] / 0x0006), 48000 Hz, 5.1(side), fltp, 192 kb/s
Stream #0:2[0x45](qad): Audio: eac3 ([6][0][0][0] / 0x0006), 48000 Hz, stereo, fltp, 96 kb/s
Stream #0:3[0x46](qaa): Audio: eac3 ([6][0][0][0] / 0x0006), 48000 Hz, stereo, fltp, 128 kb/s
Stream #0:4[0x47](fra): Subtitle: dvb_subtitle ([6][0][0][0] / 0x0006) (hearing impaired)
Stream #0:5[0x48](fra): Subtitle: dvb_subtitle ([6][0][0][0] / 0x0006)
Stream #0:6[0x49]: Unknown: none ([5][0][0][0] / 0x0005)
Stream #0:7[0x4a]: Unknown: none ([11][0][0][0] / 0x000B)

vivien · « **Réponse #23 le:** 04 mai 2016 à 10:18:43 »

Attention Lionel, mattmatt73 connaît bien les normes de diffusion du DVB-T, c'est son métier. (en même temps si il y a des erreurs, il saura les flaire remonter)

Je préviens aussi, qu'il aime bien les encodeurs à 50 000 € par chaîne et il n'aime pas trop les bidouillage à partir de logiciels open source... il y a déjà eu pas mal de débat sur la tête de réseau K-net. (je plante le décors tout de suite)