Oui en effet M6 replay ne fonctionne pas comme beaucoup de service proposé par Adeli. Tu peux éventuellement comme il te le propose appeler directement la chaîne pour te plaindre de la technologie utilisée, mais je pense sincèrement qu'ils vont te rire au nez, pire ils ne connaitront même pas qui est le fournisseur d'accès dont du parle. Avec Adeli, c'est simple, quand quelque chose ne va pas ce n'est jamais de leur faute. Ici c'est à cause de M6 qui utilise une technologie trop poussée, en tout cas c'est pas un problème pour orange ou encore Free, chez eux tu peux regarder M6 replay sans soucis.
Je vous met beaucoup de point dans cette réponse, afin que ce soit le plus clair possible.
Perso sur Numéricable, je n'ai pas accès à M6 replay sur ma TV... Seulement sur mon pc windows mais pas celui sous Linux!
Pour Free et Orange si quelqu'un peut nous faire un retour sur ce forum si M6 replay fonctionne sur sa TV avec le boitier TV?
Maintenant sur votre réseau, il faudrait demander à
Knet : pas de service Tv sur le Sidec d'après notre dernière discussion
Comcable : pas de service internet M6 Replay sur la TV
Si je me trompe, il ne faut pas hésiter à me contredire (je n'ai pas la science infuse...)
Et surtout il ne faut pas hésiter à demander à Orange, Free de venir sur le réseau du Sidec, vous avez accès à internet et vous devriez avoir accès à leur support commercial téléphonique sans aucun problème.
Et puis quand vous y serez, appeler aussi Numéricable (dans l'Ain ils se vantent de faire du 200Mbits/s et en réalité c'est surtout du 180/8! Mais ce n'est qu'un début et on ne va pas leur tirer dessus à boulet rouge car ce n'est que le début de l'activité de la fibre de NC dans l'Ain!)
Je vais essayer d'être plus clair sur les services dont les FAI sont responsables afin que vous ayez la possibilité de vous plaindre vers qui de droit...
Pour M6 replay <-> la technologie utilisée bien qu'étant vantée à l'époque d'être multi-plateforme, ne l'est pas chez M6!
(enfin pour la pub cela fonctionne quand même....)
Comme je vous l'avais dit, nous avons/utilisons les technologies déployées/existantes mais que nous ne pouvons pas développer à la place d'M6 ou tout autre société de services à leur place. Ceci est le fonctionnement d'Internet.
Tout le fonctionnement internet est basé sur des efforts entre les fournisseurs et les clients (que ce soit technique ou humain) afin que la cohabitation soit un succès. Mais ce qui est vrai en 2009 ne l'est plus en 2014 etc etc.
Alors si vous voulez une box TV qui supporte M6 Replay , il faut acheter une licence Windows (+100€) , et aussi acheter un disque pour mettre dans votre boitier TV (+80€), vous n'aurez plus le mode TV tel que vous l'avez actuellement mais vous aurez M6 Replay
.
Il faudrait qu'un jour on puisse mettre noir sur blanc les services sur lequel on peut interagir, et sur ceux lesquels on ne peut rien faire!
En gros dans un abonnement à 34€ TTC./mois
Le FAI intervient sur 5 € TTC, cela correspond à la mise à disposition de l'internet, de la messagerie (ce sont nos serveurs..)
Tout le reste n'est qu'utilisation de service d'autre prestataire en l’occurrence représenté chez vous par le SIDEC.
Mais le Sidec ne représente qu'une petite partie de l'action et soustraite 95% du budget financier/humain et autre de ce qui fait que cela fonctionne.
Alors pour que le service fonctionne à 100% il faut que 100% des sous-services fonctionnent et c'est là que la difficulté arrive.
Tous ces services ont un cout de déploiement et un cout d'exploitation (toujours sous-estimé)
Actuellement les pertes sur le tuyau de transport entre Paris et chez vous ne représente que 0.05% mais du coup au niveau de la TV, cela pixelise de temps en temps ou coupe le son dans certains cas (cela dépend des TVs).
Nous n'avons actuellement pas la possibilité pratique et financière d'amener une fibre depuis notre datacenter (ou nous avons beaucoup d'arrivées d'internet qui peuvent mutuellement s'auto-réparer (BGP) en cas de problème) Mais si vous trouvez 10M d'Euro, on devrait pouvoir trouver des sous-traitants intéressés par ce déploiement.
Je ne rejette pas notre responsabilité sur ce fait mais nous n'avons que 5€ /mois de marge pour tout faire fonctionner, y compris le support. (En France à Limonest) Mais vous avez à ce jour un réseau plus performant que 99% des personnes en France, et si vous voulez mieux, il va falloir déménager (pas forcèment à Paris .....) mais dans des endroits mieux "arrosées" technologiquement.
Je suis personnellement à Limonest livré par Numéricable avec un 100/5 donc il me manque 95Mbits/s dans le sens upload pour arriver à votre niveau de service.
Vous n'avez été coupé du monde que 3 fois en 6 mois de fonctionnement, nous cela fait un peu plus de 10 fois! (NC à Limonest à 5 km de Lyon)
Alors oui tout n'est pas parfait, mais on y travaille et le fait de critiquer ne fait pas avancer les choses plus vite, c'est surtout le fait de nous amener des remarques constructives qui font qu'on pourra progresser et faire progresser les sous-traitants.
Je prend par exemple la radio, vous vous êtes plaint sur ce forum alors qu'un appel/mail au support aurait suffit. D'ailleurs je pense que vous êtes aperçu que le fonctionnement était revenu dans l'heure qui a suivi. (Là c'est pareil on ne diffuse que ce que l'on reçoit des satellites pour la radio que l'on peut écouter sur votre TV, chez Eutelsat, on n'avait plus de signal audio.. on a pu basculer sur une autre source par la suite) Mais pour autant on n'est pas allé décrocher le satellite pour le réparer!
Et puis si dans un avenir proche il vous venait des idées n'hésitez pas à nous appeler (au pire on fera suivre si ce n'est pas dans notre domaine de compétence)
Adeli