Merci pour toutes vos réponses précises, j'ai bien compris.
Effectivement : factures, mails, regarde bien.
J'ai regardé les factures par mail et les mails, rien dedans...
Du coup le délai d'un mois pour prévenir n'est pas commencé puisqu'ils n'ont pas encore respecté la loi pour l'instant.
Sur le principe on peut comprendre, par contre je n'accepte pas la méthode, comme ca en douce, juste avant les vacances d'été comme par hasard (une habitude chez les opérateurs télécom ?)... Bref c'est pas normal.
Du coup j'hésite même à aller chez Knet ou ailleurs...