Au passage, pour l'énergie, EDF n'a plus une seule boutique. En revanche, ils ont une machine de guerre en guise de SAV. Des milliers d'opérateurs en France. Et ça, tous les autres ne peuvent en dire autant.
Au passage, près de 20 ans après l'ouverture du marché de l'énergie, plus de 8 Français sur 10 sont toujours chez EDF. Un peu moins de 5 sur 10 chez Engie pour le Gaz.
Pensez ce que vous voulez, mais les offres 100% digitale, même pour les gens qui maitrisent, ce n'est pas l'idéal. surtout en cas de pépin.
SFR, Orange, Bouygues et Free ont besoin des boutiques. Si Xavier El Radin a couvert la France de boutiques en un peu plus d'une décennie, dans une époque marqué par le e-commerce, passant d'un modèle 100% online, à un modèle physique, posez-vous des questions...
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