Bonjour,

Je rencontre une anomalie avec un modem 4G Tenda AG09 que j'utilise pour alimenter en data une alarme installée dans un appartement où je suis fréquemment absent. À ce jour, j'ai testé trois opérateurs différents : Free, Bouygues et Orange.

Avec Free, le modem fonctionne correctement pendant plusieurs jours, mais je constate régulièrement une coupure réseau à distance, plusieurs fois par semaine vers 15h, qui dure jusqu'à environ 3h du matin. Durant cette période, le modem est totalement inaccessible.

Avec Bouygues, un comportement similaire se produit, mais les coupures surviennent plusieurs fois par semaine, généralement entre 2h et 4h du matin. Il y a quelques semaines, une coupure est survenue à 2h du matin, et cette fois le modem n'a jamais réussi à se reconnecter. À mon arrivée sur place, j'ai constaté que le modem affichait un signal de réception maximal. Je l'ai débranché puis rebranché, ce qui a permis au réseau de revenir immédiatement.

J'en ai profité pour remplacer la carte SIM par une carte Orange. Depuis ce changement, je n'ai observé aucune coupure réseau. Je précise que les antennes des différents opérateurs sont proches (en environnement urbain)et je reçois un signal puissant.

Mon hypothèse est que les opérateurs réalisent des opérations de maintenance ou des mises à jour de leurs équipements durant ces plages horaires, et que mon modem — plutôt économique — gère mal ces interruptions techniques. Cette idée est renforcée par la régularité des horaires de coupures observées chez Free et Bouygues.

J'ai rencontré une situation similaire avec le modem Huawei 4G de Free, fourni avec l'offre Ultra. Lorsque je l'utilise en voiture, il suffit que je traverse une zone non couverte pour que le modem plante. Ensuite, même en retrouvant une zone avec une excellente réception, il est incapable de se reconnecter automatiquement.

Des avis sur le sujet  ?

J'ai résolu le problème en utilisant une prise TP-Link qui coupe l'alimentation électrique du modem pendant 1 minute, trois fois par semaine. Pour l'instant, je ne rencontre pas ce problème avec Orange. Pourtant, je suppose qu'Orange effectue également des mises à jour de ses équipements. Si une mise à jour est à l'origine de ces interruptions, que le modem ne sache pas les gérer correctement ?

J'ai une box 5G Orange, l'uplink est très important (il peut être > 1 mois sans déconnexion) et les déconnexions que j'ai vu, c'est toute de mon fait (déplacement de la box).

Ton retour d'expérience est intéressant. Avec Orange, je n'ai pas rencontré ce problème, je touche du bois ! En revanche, avec Free et Bouygues, c'était toujours aux mêmes créneaux horaires, ce qui me laisse penser que ces opérateurs y sont pour quelque chose. Je n'ai aucun doute sur le fait qu'il n'est pas normal que le modem ne sache pas gérer cela.

En regardant les logs, j'ai une déconnexion data par jour, sans doute la session qui se fini. Et il se reconnecte quelques secondes après.

Avec la même IP ?

Car cela coupe les connexions en cours si cela change d'IP...