bon bah je viens d'avoir ma mère qui a son forfait red qui est passé de 8 a 11€ (après une précédente augmentation il y a quelques mois) et n'a jamais reçu d'email / courrier la prévenant...
elle n'a rien dans sa boite de spam non plus...
donc possible qu'ils "oublient" ou qu'un "soucis informatique" ait fait qu'elle ne reçoive pas de message?
ou alors ils planquent l'infos dans les mails pour lui proposer la fibre?
ce qui est sur, c'est qu'avec des méthodes comme ca, elle ne risque pas de répondre favorablement à du démarchage pour prendre la fibre avec eux
plus qu'a regarder à nouveau ce qui se fait sur le marché... elle doit consommer tout au plus 3Go par mois, avec un smartphone qui a 5ans, donc la 5G et les dizaines de giga "offerts" pour 3€ de plus...
edit : je viens de lire l'article en lien mis par artiflo, donc lien perdu dans un email que ma mere a du considéré comme de la pub... je vais regarder sur son compte si il y a encore moyen d'annuler vu qu'il y a un délais de 4mois