Auteur Sujet: RED/SFR - "votre forfait évolue, à vous les gigas!" (Encore une augmentation) (Lu 40417 fois)

spectrolazer · « **Réponse #96 le:** 03 février 2021 à 23:09:20 »

Pourquoi n'aurais-tu pas d'ipv6 ? Moi je l'ai, tout le monde n'est pas concerné chez R=d en FTTH ?

willemijns · « **Réponse #97 le:** 03 février 2021 à 23:11:37 »

> Je me demande si ce n'était pas à perte sur l'ADSL, vu qu'il faut louer la ligne à Orange.

J'ai souvenir de 9€ il y a 3/5 ans mais je pense que c'est 9€ HT

edit immédiat: bon j'ai pas alzeihmer

https://www.arcep.fr/actualites/les-communiques-de-presse/detail/n/tarifs-du-degroupage.html

tu demandera donc à tes collègues si c'est TTC ou HT

edit2 : on en parle aussi ici https://www.arcep.fr/actualites/les-communiques-de-presse/detail/n/tarifs-du-degroupage.html

FloBaoti · « **Réponse #98 le:** 04 février 2021 à 08:39:05 »

C'est une facturation entre entreprises, donc il n'y a pas de TVA. HT=TTC

vivien · « **Réponse #99 le:** 04 février 2021 à 08:57:08 »

Citation de: spectrolazer le 03 février 2021 à 23:09:20

Pourquoi n'aurais-tu pas d'ipv6 ? Moi je l'ai, tout le monde n'est pas concerné chez R=d en FTTH ?

Voici les données de l'Arcep. Cela a augmenté un peu depuis, mais la majorité des clients RED FttH et SFR Ftth n'ont pas accès à l'IPv6. Pour le câble, c'est 0%.

Citation de: vivien le 04 décembre 2020 à 08:48:17

La politique d’activation d’IPv6 sur les box des principaux opérateurs explique la différence entre le taux de clients disposant d’IPv6 (IPv6-ready) et le taux de clients effectivement activés en IPv6 (qui émettent et reçoivent du trafic IPv6).

Jojo78 · « **Réponse #100 le:** 04 février 2021 à 09:27:02 »

Citation de: FloBaoti le 04 février 2021 à 08:39:05

C'est une facturation entre entreprises, donc il n'y a pas de TVA. HT=TTC

Bah entre Orange et SFR c'est du HT mais SFR facture 10€ en TTC au client final.
Donc 9+0,2*9=10,8 donc à perte.

alain_p · « **Réponse #101 le:** 04 février 2021 à 13:33:05 »

Citation de: willemijns le 03 février 2021 à 23:11:37

> Je me demande si ce n'était pas à perte sur l'ADSL, vu qu'il faut louer la ligne à Orange.

J'ai souvenir de 9€ il y a 3/5 ans mais je pense que c'est 9€ HT

edit immédiat: bon j'ai pas alzeihmer https://www.arcep.fr/actualites/les-communiques-de-presse/detail/n/tarifs-du-degroupage.html

tu demandera donc à tes collègues si c'est TTC ou HT

edit2 : on en parle aussi ici https://www.arcep.fr/actualites/les-communiques-de-presse/detail/n/tarifs-du-degroupage.html

En fait, après un arbitrage de l'ARCEP (Orange demandait une augmentation de 2 ou 3 €), le tarif de dégroupage est passé à 9.63 € (HT), je pense à partir du 1er Janvier.

Citer

le dégroupage total (sans abonnement fixe Orange) passe à 9,63€/mois (contre 9,51€ actuellement) et des frais d'ouverture de 70€ (contre 50€ actuellement)

https://www.echosdunet.net/breve/larcep-autorise-une-augmentation-du-prix-de-gros-en-dsl

Entre entreprises, on fait des devis en HT, car les entreprise récupèrent la TVA. Ce sont en fait les consommateurs qui la payent. Les entreprises ne font que la reverser à l'état, en soustrayant celle qu'elles ont payé à des tiers de ce qu'elles doivent à l'état (éventuellement on peut arriver à un total négatif, un avoir de TVA, pour la prochaine fois).

Donc, le 9.63 €, c'est bien sûr HT.

luron69 · « **Réponse #102 le:** 18 avril 2021 à 20:35:19 »

Vous voyez le mal partout

. Je viens de recevoir le fameux mail "Votre forfait évolue, à vous les gigas !".

On me propose 60Go et l'accès à la 5G pour 3€ de plus. Actuellement, j'ai un forfait RED 15Go à 15€ avec les options "Répondeur+" et "Appels illimités vers Amérique du Nord et fixes d'Europe" incluses dans le prix du forfait. Ma première réaction a été de me dire que SFR voulait me migrer vers le forfait 60Go actuel où ces options sont facturées en sus, donc une augmentation de 5€ en plus des 3€. Après avoir contacté le service commercial RED via RED&Moi, j'ai obtenu un mail de confirmation selon lequel mes options resteraient incluses dans le nouveau forfait.

Je trouve que 18€ pour un forfait de 60Go avec les appels illimités vers l'Amérique du Nord (que j'utilise souvent) et les fixes d'Europe, ça reste compétitif.

Comme je bouge très peu, je suis en WiFi 80% de mon temps et, même quand j'ai séjourné plusieurs semaines dans un endroit sans WiFi, je n'ai jamais dépassé 10-12 Go/mois en 4G, mais je vois que ça augmente d'année en année.

dukenono · « **Réponse #103 le:** 18 avril 2021 à 21:14:22 »

Bah moi j'ai fait ce que j'avais dit et j'ai quitté Red pour Prixtel... Mais j'aurais peut-être dû insister avec le service client, je connais quelqu'un qui a récupéré son ancien tarif (pour le moment).

willemijns · « **Réponse #104 le:** 18 avril 2021 à 21:15:28 »

Je vais grossir le trait en disant que cela va correspondre à 20% des clients et tu es dedans.

tout opérateur NTIC essaye de marger sur les 80% en laissant faire les 20%

spectrolazer · « **Réponse #105 le:** 18 avril 2021 à 21:45:39 »

Je ne vois pas le mal partout, on me ~~propose~~ impose un truc dont je n'ai pas besoin , avec surcoût alors moi j'impose ma résiliation, action-réaction

alain_p · « **Réponse #106 le:** 18 avril 2021 à 22:10:34 »

Un petit rappel de Novembre 2017, cette déclaration de Patrick Drahi, après la chute en bourse de SFR et la mise à la porte de Mchel Combes :

Citer

“Le principal problème en France, c'était le management. Ce n'était pas du tout un problème de concurrence. Nous avons mal géré la vente de contenus. La priorité est désormais de se concentrer sur la satisfaction des clients.”

C'était après avoir multiplié les années précédentes les options imposées avec augmentation à la clé. C'est gagné

luron69 · « **Réponse #107 le:** 19 avril 2021 à 09:34:06 »

Pour ma part, SFR/RED ne m'impose rien puisqu'il me permet de refuser l'offre et de conserver mon forfait actuel. C'est écrit à la fin du mail avec un lien pour refuser et ça m'a été confirmé par le service client.