Auteur Sujet: Réception des appels impossible.  (Lu 2374 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

alf084

  • Client Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 80
  • Paris 75
Réception des appels impossible.
« Réponse #12 le: 29 août 2019 à 10:45:08 »
Peux-tu me MP ton numéro de portable, que je regarde un peu la config au niveau des transferts ?

Hello,

Fait en MP Merci :)

alf084

  • Client Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 80
  • Paris 75
Réception des appels impossible.
« Réponse #13 le: 29 août 2019 à 11:02:23 »
a un moment, si ça ne marche pas et que tu trouves le service client pas à la hauteur et que tu as vraiment besoin du transfert d'appel, il y a d'autres opérateurs mobiles ...

Oui c'est la solution ultime évidement ;)

kazyor

  • Expert SFR
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 092
  • Lyon 7ème (69)
Réception des appels impossible.
« Réponse #14 le: 29 août 2019 à 11:19:01 »
Pour moi, les codes USSD du type ##21# ça ne marche pas super en 4G/Volte.
Ça doit être réalisé sur une techno CS (2G ou 3G du coup).

Le fait de désactiver l'option VOLTE, quand tu fais le code sur ton portable, celui-ci bascule en 3G pour exécuter le code et ça fonctionne.

Je te propose d'essayer de passer par les fonctions de base d'Android :
Depuis l’application Téléphone, appuyez sur le bouton MenuParamètresParamètres supplèmentaires / Plus de paramètresTransfert d’appelAppel Vocal. Tu auras là toutes les options.

alf084

  • Client Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 80
  • Paris 75
Réception des appels impossible.
« Réponse #15 le: 29 août 2019 à 11:35:41 »
Pour moi, les codes USSD du type ##21# ça ne marche pas super en 4G/Volte.
Ça doit être réalisé sur une techno CS (2G ou 3G du coup).

Le fait de désactiver l'option VOLTE, quand tu fais le code sur ton portable, celui-ci bascule en 3G pour exécuter le code et ça fonctionne.

Je te propose d'essayer de passer par les fonctions de base d'Android :
Depuis l’application Téléphone, appuyez sur le bouton MenuParamètresParamètres supplèmentaires / Plus de paramètresTransfert d’appelAppel Vocal. Tu auras là toutes les options.

Hello,

Merci beaucoup, Je viens de faire la manipulation depuis l'application Téléphone et j'ai un message d'erreur :
Erreur des paramètres d'appel -- Réponse inattendue du réseau.


kazyor

  • Expert SFR
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 092
  • Lyon 7ème (69)
Réception des appels impossible.
« Réponse #16 le: 29 août 2019 à 11:37:31 »
Peux-tu forcer ton mobile en 3G avant d'effectuer les modifs ?

alf084

  • Client Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 80
  • Paris 75
Réception des appels impossible.
« Réponse #17 le: 29 août 2019 à 11:51:18 »
Peux-tu forcer ton mobile en 3G avant d'effectuer les modifs ?

Oui et cela ne change rien .. :(


kazyor

  • Expert SFR
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 092
  • Lyon 7ème (69)
Réception des appels impossible.
« Réponse #18 le: 29 août 2019 à 12:08:05 »
La SIM dans un autre mobile pour test ?

alf084

  • Client Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 80
  • Paris 75
Réception des appels impossible.
« Réponse #19 le: 29 août 2019 à 12:22:47 »
La SIM dans un autre mobile pour test ?

Cette procédure fonctionne avec la carte sim dans un Xiaomi Note 7 mais pas sur mon OnePlus 6  :o

Et si je désactive l'option Volte, cela fonctionne sur le OP6 mais la ligne est en dérangement.

 


alf084

  • Client Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 80
  • Paris 75
Réception des appels impossible.
« Réponse #20 le: 29 août 2019 à 12:27:01 »
Point intéressant également, si j'utilise une autre carte sim SFR dans mon OP6 la procédure fonctionne ... Mais sur cette autre carte sim l'option appels 4G n'est pas active. 

kazyor

  • Expert SFR
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 092
  • Lyon 7ème (69)
Réception des appels impossible.
« Réponse #21 le: 29 août 2019 à 14:23:38 »
Et si je désactive l'option Volte, cela fonctionne sur le OP6 mais la ligne est en dérangement.
Cette option, tu parles de la désactiver au niveau d'Android ou sur le site de red ?

alf084

  • Client Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 80
  • Paris 75
Réception des appels impossible.
« Réponse #22 le: 29 août 2019 à 15:06:08 »
Cette option, tu parles de la désactiver au niveau d'Android ou sur le site de red ?

L'option sur le site de RED