Il a 15 jours, j'ai eu le même problème avec mon iPhone 12. Cela c'est produit un dimanche, j'ai donc appeler le 39 00 le lundi matin. La personne du service client m'a mit en relation avec un technicien. Il m'a indiqué que le problème ne venez pas de mon iPhone mais d'orange et il a prit mon numéro. L'après-midi, tout était rentré dans l'ordre, sans l'éteindre.