Donc résumons.
Tu avais une couverture 4 étoiles. Tu ne l'as plus (travaux, pannes, modifications du réseau etc...)
Tu te rends sur le site non pas de ton opérateur, mais de l'opérateur partenaire t'offrant l'itinérance 2G pour savoir si l'incident est répertorié.
Aucun incident sur ta zone. Tu sors dehors et constate que la 2G est bien présente.
Finalement, il est donc normal qu'aucun incident n'apparaisse sur le site, la couverture 2G est réelle.
Le service qui t'es vendu est totalement fonctionnel.
L'indication **** est basée sur la couverture théorique de l'opérateur et est calculée régulièrement, mais ne n'attends pas à une mise à jour temps-réel en fonction des pannes, incidents, travaux... C'est illusoire.
Tu considères ta couverture indoor actuelle comme étant pourrie ? Le mieux à faire, je te conseille soit de changer de crèmerie, soit d'installer une antenne extérieur à relier à ton modem pour t'assurer une meilleur continuité de service.
Quand au reste, au delà d'informer les clients, les cartes de couverture servent au moins à mesurer les obligations réglementaires des opérateurs. C'est déjà un formidable usage.
5G/4G Orange