4G, SMS, appels… la réseau mobile des abonnés Orange impossible dans certains pays étrangers
« Un incident perturbe actuellement les services de roaming Orange dans certains pays européens », a confirmé Orange. Des milliers de Français pourraient être concernés.
Par Le Parisien
Le 15 août 2024 à 19h17, modifié le 15 août 2024 à 19h38
Il est impossible pour certains abonnés Orange de se connecter au réseau mobile à l'étranger. (Illustration) LP/Olivier Arandel
Il est impossible pour certains abonnés Orange de se connecter au réseau mobile à l'étranger. (Illustration) LP/Olivier Arandel
Réseau mobile inaccessible. Des abonnés à Orange et sa filiale low cost Sosh sont confrontés ce jeudi 15 août à l’impossibilité de se connecter au réseau mobile depuis l’étranger, indique l’entreprise sur les réseaux sociaux. « Un incident perturbe actuellement les services de roaming Orange dans certains pays européens », a-t-elle indiqué sur X, sans détailler la liste des pays concernés.
Un incident perturbe actuellement les services de roaming Orange dans certains pays européens. Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
— Orange France (@Orange_France) August 15, 2024
Selon les témoignages postés sur les réseaux sociaux, l’Allemagne, l’Angleterre, la Grèce, l’Italie, la Belgique, la Roumanie ou encore l’Espagne font partie des pays concernés. Les abonnés à Orange ne peuvent dans ce cas ni passer de coups de fil, envoyer ou recevoir des SMS ou même se connecter à Internet. En pleine période de vacances scolaires, ce sont possiblement des milliers de Français qui sont concernés.
Contacté par Le Parisien, Orange indiquait vers 19 h 30 ce jeudi que tout devrait rentrer dans l’ordre « d’ici peu ».
Le roaming signifie en français « itinérance de données ». C’est-à-dire que c’est à partir de cette technologique que l’on peut utiliser son téléphone à l’étranger, comme si on était en France, en passant par un autre opérateur. Le droit européen interdit dans l’Union européenne de faire payer de quelconque frais pour en profiter.