Auteur Sujet: Panne antenne orange labegude (Lu 889 fois)

benjibasson · « **le:** 30 mars 2025 à 14:21:13 »

Bonjour, depuis le jeudi 27 mars midi je ne capte plus du tout orange de chez moi alors que j'ai la vue direct sur l'antenne de 59 CHE DE LA TEMPLE (LA TEMPLE) 07200 AUBENAS id 356327.

Aucune panne n'est déclarée. Le sav orange dit que cet antenne fonctionne très bien. Antenne mobile fr dit que c'est actif et pas en panne
Comment faire pour signaler à orange la panne?

D'habitude quand j'ai une panne sur cette antenne
-ça ne dure que deux heures
-ça declenche Fra13 ou fcontact

Là ca dure plus de 4 jours et y a pas de fra13 donc la panne n'est pas encore prise en compte.

Salutations

renaud07 · « **Réponse #1 le:** 30 mars 2025 à 15:09:28 »

Salut,

À priori c'est bien pris en compte, vérifié à l'instant :

Et c'est quoi fra13 ?

buddy · « **Réponse #2 le:** 30 mars 2025 à 17:33:02 »

Salut,

Concernant le site https://www.antennesmobiles.fr/ il répertorie les sites d'antennes mobiles pour lesquels les opérateurs ont demandé des autorisations et "activé" c'est quand l'opérateur a déclaré que les travaux ont été finis et que donc l'antenne émet.
En aucun cas, ça ne représente un état des lieux "en temps réel" de l'antenne.
NB : d'ailleurs le site est mis à jour 1 fois par mois il me semble.

renaud07 · « **Réponse #3 le:** 30 mars 2025 à 17:42:04 »

+1, antennes mobiles n'a rien à voir.

Les sites en panne c'est ces 2 pages chez orange :
- https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
- https://couverture-mobile.orange.fr/mapV3/siteshs/

fred_mgnt · « **Réponse #4 le:** 30 mars 2025 à 17:54:48 »

Citation de: renaud07 le 30 mars 2025 à 15:09:28

Et c'est quoi fra13 ?

Je pense que c'est le réseau 208-13 (208 doit être présenté FR ou FRA par son tel), càd SFR ZB... Après, pourquoi son téléphone n'affiche pas F SFR, mystère... Et je ne vois de toutes façons pas le rapport entre ce réseau et celui d'Orange, ou même avec celui de F-Contact qui sont indépendants du réseau d'OF.
En plus, abonné FreeMobile, je ne sais pas s'il parle d'un abo OF ou Free, mais on n'est pas non plus à l'abri que ça soit (en plus) un problème de désactivation d'itinérance entre Orange et Free Mobile...

benjibasson · « **Réponse #5 le:** 30 mars 2025 à 18:12:54 »

Bonjour, sur https://couverture-mobile.orange.fr/mapV3/siteshs/#/ ça m'affiche qu'il n'y a ucune panne, aucune perturbations.

Également sur https://test.fr/orange/ardeche-07/ucel
Sur https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile/resultat ça m'affiche aucune perturbations sur la 3G ni sur la 2g.

Fra13 c'est fcontact

buddy · « **Réponse #6 le:** 30 mars 2025 à 19:08:23 »

J'ai bien la même page que renaud07 sur le site Orange ( https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile ) En entrant directement l'adresse de l'antenne.
Après quelle adresse entres tu ?
Si c'est l'adresse de chez toi ils estiment peut être qu'une autre antenne doit pouvoir te couvrir et donc ils ne t'affichent aucune panne.(ce qui n'est pas le cas en réalité).
Si tu ne rentres aucun adresse et que tu es déjà connecté, c'est peut être que l'adresse de facturation n'est pas la bonne.

Bref dans tous les cas l'incident est manifestement pris en compte chez Orange et la date de résolution est pour le 11 Avril.

renaud07 · « **Réponse #7 le:** 30 mars 2025 à 19:52:06 »

Citation de: fred_mgnt le 30 mars 2025 à 17:54:48

Je pense que c'est le réseau 208-13 (208 doit être présenté FR ou FRA par son tel), càd SFR ZB... Après, pourquoi son téléphone n'affiche pas F SFR, mystère... Et je ne vois de toutes façons pas le rapport entre ce réseau et celui d'Orange, ou même avec celui de F-Contact qui sont indépendants du réseau d'OF.

En plus, abonné FreeMobile, je ne sais pas s'il parle d'un abo OF ou Free, mais on n'est pas non plus à l'abri que ça soit (en plus) un problème de désactivation d'itinérance entre Orange et Free Mobile...

Citation de: benjibasson le 30 mars 2025 à 18:12:54

Fra13 c'est fcontact

Ah je comprends mieux, aucun de mes tel ne m'a jamais affiché FRA13 pour F-Contact... C'est soit le nom complet, soit 208-13/208-02/208-88...

Et oui il faudrait clarifier, vrai abo mobile chez Orange/sosh ou Free à 2€ ?

EDIT : J'ai regardé sur carto, et d'après l'orientation des antennes, celle de la temple n'est pas tout à fait dans la direction d'ucel (on est plutôt à "l'arrière") du coup ils estiment sans doute que ça capte peut-être plus celle de saint julien du serre par ex.

J'ai un peu le même cas chez moi, selon où on se situe sur la commune, on arrive à choper un bon signal sur des sites bien plus éloignés et en cas de panne, une adresse va dire que c'est bien HS et l'autre ok (ou juste perturbé).

benjibasson · « **Réponse #8 le:** 30 mars 2025 à 21:00:15 »

Bonjour, il s'agit d'un abo orange sur ma ligne professionnel. Dédié au vpn pour éviter le tcp meltdown.

De plus l'antenne free juste à côté n'est pas encore activé

renaud07 · « **Réponse #9 le:** 30 mars 2025 à 22:06:48 »

Ok, donc pas de restriction.

T'as essayé de forcer les réseaux pour voir si ça arrivait à capter quelque chose ? Des fois il faut que je passe en manuel avec un scan pour choper f-contact (après dans mon cas le signal est pas super là où je suis).

Mais en théorie tous les sites ZB sont passés en 4G donc tu si tu as f-contact, tu devrais avoir de la 4G en 800/700 au moins.