Je viens de voir le bouton sur mon espace client, j'ai cliqué pour activer l'option

Prend ça pour un bêta-test.

C'est un nouveau cœur de réseau, des bugs sont possibles, Orange souhaiterait probablement éviter d'avoir trop de client au début, pour faire une montée en charge progressive.

Je rappelle qu'on est sur le sujet de la 5G+ Orange.

J'ai déplacé certains messages sur Planning de l'arrêt de la 2G (2025/2026) et 3G (2028/2029) en France

Les autres ont été supprimés.

Luis avait (ou a toujours ?) un soucis similaire, apparemment, le cœur est pas encore tout à fait sec... https://lafibre.info/4g-orange/lancement-officiel-de-la-5g-sa-aujourdhui/msg1110182/#msg1110182

Ou cette fois c'est lié aux saturations des sites qui desservent les lignes.

Luis avait (ou a toujours ?) un soucis similaire, apparemment, le cœur est pas encore tout à fait sec... https://lafibre.info/4g-orange/lancement-officiel-de-la-5g-sa-aujourdhui/msg1110182/#msg1110182

Ou cette fois c'est lié aux saturations des sites qui desservent les lignes.

Oui, le problème est toujours là, ça arrive un peu n’importe comment…
Par exemple avec le forfait 180 5G+ censé avoir la 5G SA et la priorité, ça m’est déjà arrivé de perdre la 5G SA et le QCI 6 pendant deux jours : le forfait redevenait juste un forfait 5G classique d’Orange, et je ne suis pas le seul à qui c’est arrivé.
Quand tu appelles le 3900, ils ne comprennent rien, ils font une "maj de la ligne", mais ça ne change rien… ensuite ils te disent de changer de SIM… j’en suis déjà à ma 3ème carte juste pour ça, "au cas où la SIM aurait un problème".
Franchement, jsp ce que fait Orange, mais le réseau est clairement en version bêta… voire alpha. Même Free a fait un lancement plus stable, il faut le dire.
Et en plus, quand on perd la 5G SA et comme j’ai un téléphone Samsung, le téléphone essaie quand même de se connecter en 5G SA, du coup je me retrouve en "aucun service", et après quelques minutes il finit par repasser en 3G…
Même le mode avion n’aide pas.
Alors que sur iPhone, Orange avait mis une option pour désactiver la 5G SA (ce qui aide à éviter ce genre de problème), mais cette option, ils ne l’ont pas mise sur Samsung. Donc on reste bloqué là-dessus…
Il y a aussi d’autres types de problèmes qu’on ne peut même pas signaler à Orange, car le 3900 ou le SAV via chat ou Twitter ne transmettent pas aux équipes techniques (je pense ?) ou alors ils créent des tickets et les ferment automatiquement.
Orange devrait avoir un compte comme Free1337 pour ce genre de retours plus techniques, mais malheureusement ce n’est pas le cas.
L'autre example le roaming au Portugal.
Depuis au moins 2 ans, tous les clients qui y vont rencontrent des soucis d’appels, les appels ne passent même pas, après 30 secondes avec aucun son, l’appel coupe et les appels entrants n’arrivent même pas sur le téléphone, pas de sonnerie... le portable reste bloqué en 4G/5G, il ne fait pas le fallback vers la 2G.
Et ce n’est pas un problème des opérateurs locaux : SFR, Free ou Bouygues n’ont pas ce souci.
Bref, Orange opérateur n°1… mais au final…

Oui, le problème est toujours là, ça arrive un peu n’importe comment…
Par exemple avec le forfait 180 5G+ censé avoir la 5G SA et la priorité, ça m’est déjà arrivé de perdre la 5G SA et le QCI 6 pendant deux jours : le forfait redevenait juste un forfait 5G classique d’Orange, et je ne suis pas le seul à qui c’est arrivé.
Quand tu appelles le 3900, ils ne comprennent rien, ils font une "maj de la ligne", mais ça ne change rien… ensuite ils te disent de changer de SIM… j’en suis déjà à ma 3ème carte juste pour ça, "au cas où la SIM aurait un problème".
Franchement, jsp ce que fait Orange, mais le réseau est clairement en version bêta… voire alpha. Même Free a fait un lancement plus stable, il faut le dire.
Et en plus, quand on perd la 5G SA et comme j’ai un téléphone Samsung, le téléphone essaie quand même de se connecter en 5G SA, du coup je me retrouve en "aucun service", et après quelques minutes il finit par repasser en 3G…
Même le mode avion n’aide pas.
Alors que sur iPhone, Orange avait mis une option pour désactiver la 5G SA (ce qui aide à éviter ce genre de problème), mais cette option, ils ne l’ont pas mise sur Samsung. Donc on reste bloqué là-dessus…
Il y a aussi d’autres types de problèmes qu’on ne peut même pas signaler à Orange, car le 3900 ou le SAV via chat ou Twitter ne transmettent pas aux équipes techniques (je pense ?) ou alors ils créent des tickets et les ferment automatiquement.
Orange devrait avoir un compte comme Free1337 pour ce genre de retours plus techniques, mais malheureusement ce n’est pas le cas.
L'autre example le roaming au Portugal.
Depuis au moins 2 ans, tous les clients qui y vont rencontrent des soucis d’appels, les appels ne passent même pas, après 30 secondes avec aucun son, l’appel coupe et les appels entrants n’arrivent même pas sur le téléphone, pas de sonnerie... le portable reste bloqué en 4G/5G, il ne fait pas le fallback vers la 2G.
Et ce n’est pas un problème des opérateurs locaux : SFR, Free ou Bouygues n’ont pas ce souci.
Bref, Orange opérateur n°1… mais au final…

Bonjour Luis

Ton forfait prioritaire tu l'utilises sur quel samsung ?

Perso, j'ai un S25, je n'ai eu le même type de retour que toi jusqu'a présent.

Je reste bien en 5G SA, j'ai fait des tests en roulant en IDF avec Nperf et je suis en SA en permanence
Un parcours comme l'A86 et l'A1

Pas plus tard qu'hier j'étais dans le métro, ligne 14 pour aller chez Tang ( alors là dans le métro c'était de la 4G) car la 5G n'est pas encore vraiment présente ou pas du tout mais des que je suis sortie de terre, je suis repassé directement en 5G SA sans avoir a utiliser le mode avion

Les rares moments ou j'ai pu basculer en 4G ou 5G NSA, ça a duré même pas 5 secondes


A contrario vu que tu parles de Free mais on va en parler vite fait car on est sur un post Orange, mais oui avec Free je dois faire du mode avion pour repasser de la 5G NSA a 5G SA quand je l'ai perdu car ça ne revient pas automatiquement


par contre je trouve une nette amélioration pour Free en 5G SA, je suis de moins en moins à passer en 4G ou quand je le suis je repasse vite fait en 5G NSA, le reste du temps je suis toujours en 5G SA, sauf quand je perds vite fait la 5G SA je fais un coup de mode avion ( je referme le passage Free)